Dr. med. Matthias Sauter

Behandlung wegen Schulterbruch ausgezeichnet von Professor Klug und Dr Sauter. Ärzte wie aus dem Bilderbuch. Kompetent, freundlich, geduldig, kundenorientiert und trotz des immensen Stresses, dem sie unterliegen Zeit genommen. Einfach empathisch. Unverständlich das Prozedere mit der zeitaufwändigen immer erforderlichen Neuanmeldung bei Folgeterminen. Wartezeit von einer Stunde nicht ungewöhnlich, nur um am Empfang Bescheid geben zu können, dass man zum vorgesehenen Termin erschienen ist. Innerhalb der mehrmals erlebten langen Wartenschlangen dadurch sehr negative Stimmung. Das müsste organisatorisch doch kundenorientierter und einfacher zu lösen sein, denn bei der Erstaufnahme sind doch alle Daten vorhanden und warum muss man sich so kompliziert bei den Wiederholungsterminen anmelden. Verdirbt dennä ansonsten sehr positiven Eindruck der BGU.