باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وتؤكد أنك مفوض بشكل صحيح لإلزام الطرف الذي تمثله. إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط أو لم تكن مفوضاً لإلزام الطرف الذي تمثله، فلا توافق عليها.
شروط الخدمة هذه (“الشروط“) مبرمة بين شركة Doctify Limited (رقم الشركة المسجل 09245200 والعنوان المسجل لشركة Doctify Ltd هو: 1 Kensington Gore, London, SW7 2AR, United Kingdom) (ويشار إليها بـ “Doctify” أو “نا” أو “نحن“) وبين مقدم الرعاية الصحية الذي يوافق على هذه الشروط (ويشار إليه بـ “مقدم الرعاية الصحية” أو “أنت” أو “الخاص بك“).
ما لم يتم تعريف خلاف ذلك في هذه الشروط، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أدناه:
المراقب (Controller)، المعالج (Processor)، صاحب البيانات (Data Subject)، البيانات الشخصية (Personal Data)، خرق البيانات الشخصية (Personal Data Breach)، المعالجة (Processing) والتدابير الفنية والتنظيمية المناسبة: لها المعاني الواردة في تشريعات حماية البيانات؛
تشريعات حماية البيانات: تعني تشريعات حماية البيانات في المملكة المتحدة وأي تشريعات أخرى للاتحاد الأوروبي تتعلق بالبيانات الشخصية وجميع التشريعات والمتطلبات التنظيمية الأخرى السارية من وقت لآخر والتي تنطبق على طرف فيما يتعلق باستخدام البيانات الشخصية (بما في ذلك، دون حصر، خصوصية الاتصالات الإلكترونية)؛
الرسوم: تعني الرسوم المستحقة الدفع من قبل مقدم الرعاية الصحية لشركة Doctify مقابل الخدمات وفقاً لاشتراك مقدم الرعاية الصحية؛
بيانات مقدم الرعاية الصحية: تعني أي معلومات يقدمها مقدم الرعاية الصحية عند الاشتراك في الخدمات مثل، على سبيل المثال لا الحصر، العمر، الجنس، تاريخ الميلاد، تفاصيل الاتصال (أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني)، صورة الملف الشخصي، تفاصيل مكان عمل مقدم الرعاية الصحية، المؤهلات، كلمات البحث الرئيسية، خانات حجز المرضى، واللغات التي يتحدث بها؛
حقوق الملكية الفكرية: تعني جميع حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى، مهما كان نشأتها وفي أي وسائط كانت، سواء كانت مسجلة أم لا، بما في ذلك (دون حصر) براءات الاختراع، والعلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والأسماء التجارية، والتصاميم المسجلة، وأي طلبات لحماية أو تسجيل هذه الحقوق وجميع التجديدات والتمديدات الخاصة بها في جميع أنحاء العالم؛
المريض: يعني العملاء النهائيين لمقدم الرعاية الصحية؛
بيانات المريض: تعني البيانات التي يتلقاها مقدم الرعاية الصحية من المريض، ويقوم بإدخالها في شبكة Doctify (مثل الاسم، العمر، الجنس، تاريخ الميلاد، تفاصيل الاتصال، تفاصيل التأمين، العنوان، تفاصيل الممارس العام للمريض، مقدم الرعاية الصحية الذي تم الحجز معه، رقم تسجيل المريض (بيانات PHIN فقط)، وقت الحجز، وتاريخ وموقع الحجز)؛
بيانات PHIN: تعني الأسئلة التي تحددها شبكة معلومات الرعاية الصحية الخاصة في المملكة المتحدة (PHIN)، والتي يطرحها مقدم الرعاية الصحية على المريض، والمرتبطة برقم تسجيل المريض؛
المراجعة: تعني المراجعات التي يتركها المرضى لمقدمي الرعاية الصحية، وتوصيات الأقران لمقدمي الرعاية الصحية، والردود من قبل مقدمي الرعاية الصحية على شبكة Doctify؛
الخدمات: تعني الخدمات التي تقدمها Doctify لمقدم الرعاية الصحية بموجب هذه الشروط باستخدام العلامة التجارية والبوابات الإلكترونية الخاصة بـ Doctify عبر: (1) مواقعها الإلكترونية و ؛ و(2) تطبيقات الهاتف المحمول للمستهلكين؛ و(3) منصات الحجز التابعة لأطراف ثالثة والمشغلة بواسطة Doctify، (يشار إليها جميعاً ومنفردة بـ “شبكة Doctify“)؛
البرنامج: يعني أي برنامج موجود في شبكة Doctify أو تستخدمه Doctify خلاف ذلك في تقديم الخدمات؛
الاشتراك: يعني خطة الاشتراك الشهري (“الاشتراك الشهري“)، أو خطة الاشتراك السنوي (“الاشتراك السنوي“)، أو خطة الاشتراك السنوي المتجدد (“الاشتراك السنوي المتجدد“) المحددة لمقدم الرعاية الصحية من قبل Doctify (عادةً عبر البريد الإلكتروني)، والتي توضح حدود الاستخدام المطبقة والتكلفة الشهرية أو السنوية (وحيثما يُسمح بالدفعات الشهرية للاشتراكات السنوية أو الاشتراكات السنوية المتجددة، التكلفة الشهرية ذات الصلة للاشتراك السنوي أو الاشتراك السنوي المتجدد) للخدمات، اعتماداً على الخطة التي اختارها مقدم الرعاية الصحية. تشمل الاشتراكات أي إضافات أو ملحقات منتجات اختار مقدم الرعاية الصحية تضمينها في خطته؛
منصات الحجز التابعة لأطراف ثالثة: تعني الأطراف الثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقدمي الرعاية الصحية وشركات التأمين الصحي، الذين يستخدمون برنامج Doctify لمساعدة المرضى في العثور على مقدم الرعاية الصحية المناسب داخل شبكتهم؛ و
تشريعات حماية البيانات في المملكة المتحدة: تعني جميع تشريعات حماية البيانات والخصوصية المعمول بها من وقت لآخر في المملكة المتحدة، بما في ذلك تنفيذ المملكة المتحدة للائحة العامة لحماية البيانات ((EU) 2016/679)؛ وقانون حماية البيانات لعام 2018؛ ولوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية لعام 2003 (SI 2003/2426) بصيغتها المعدلة.
إضافات المنتج (Product Add ons): تعني أي منتجات أو خدمات إضافية يحصل عليها مقدم الرعاية الصحية والتي سيتم تضمينها في الاشتراك الجاري. قد تكون الرسوم قابلة للتحصيل. وتشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر، طلبات المواعيد والقوائم المدعومة.
القوائم المدعومة (Sponsored Listings): تعني خدمة مدفوعة تُقدم لمقدمي الرعاية الصحية للترويج لملفهم الشخصي على Doctify في عمليات البحث ذات الصلة.
تبدأ هذه الشروط في التاريخ الذي يسجل فيه مقدم الرعاية الصحية كمستخدم للخدمات، و(ما لم يتفق الطرفان بشكل منفصل على حد أدنى للمدة) تستمر:
في حالة الاشتراكات الشهرية، لفترات متتالية مدة كل منها شهر واحد،
في حالة الاشتراكات السنوية، لمدة أولية تبلغ 12 شهراً تقويمياً، تليها فترات متتالية مدة كل منها شهر واحد، ما لم يتم إنهاؤها في وقت مبكر وفقاً للبند 13 (“المدة“).
في حالة الاشتراكات السنوية المتجددة، لفترات متتالية مدة كل منها 12 شهراً تقويمياً، ما لم يتم إنهاؤها في وقت مبكر وفقاً للبند 13.
تمنح Doctify مقدم الرعاية الصحية الحق في الوصول إلى الخدمات واستخدامها خلال المدة. مع مراعاة البند 14.3، يكون هذا الحق غير حصري، وغير قابل للتحويل، ومحدوداً بهذه الشروط ويخضع لها.
للوصول إلى الخدمات، يجب أن يصبح مقدم الرعاية الصحية مستخدماً مسجلاً وأن يقدم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل. يتحمل مقدم الرعاية الصحية مسؤولية الحفاظ على سرية كلمات المرور وأسماء المستخدمين وتفاصيل الحساب وأي تفاصيل تسجيل دخول أخرى لاستخدام الخدمات (“معلومات الوصول“)، ويجب عدم الكشف عنها لأطراف ثالثة. لا تتحمل Doctify أي مسؤولية عن إساءة استخدام حساب مقدم الرعاية الصحية بأي شكل من الأشكال بسبب إفشاء مقدم الرعاية الصحية لمعلومات الوصول لأطراف ثالثة.
يتحمل مقدم الرعاية الصحية وحده المسؤولية عن أي نشاط يحدث بموجب معلومات الوصول الخاصة به. يجب على مقدم الرعاية الصحية بذل كل الجهود المعقولة لمنع أي وصول غير مصرح به إلى الخدمات أو استخدامها، ويجب عليه إخطار Doctify فوراً في حال حدوث أي وصول أو استخدام غير مصرح به، أو أي اشتباه في وصول أو استخدام غير مصرح به.
ستبذل Doctify جهوداً تجارية معقولة لجعل الخدمات متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع. يقر مقدم الرعاية الصحية بأن الخدمات قد تكون غير متاحة أحياناً خلال فترات الصيانة المخطط لها أو غير المجدولة أو من أجل وضع أي تغييرات أو تعديلات أو ترقيات للخدمات.
يجوز لمقدم الرعاية الصحية، من وقت لآخر، طلب ترقية أو تخفيض اشتراكه عن طريق الاتصال بـ Doctify مع تفاصيل الطلب. شريطة تقديم جميع المعلومات ذات الصلة وموافقة Doctify على طلب مقدم الرعاية الصحية، ستصبح الترقية أو التخفيض سارية المفعول وسيتم تحديث الوصول إلى الخدمات والوثائق (إن وجدت)، في غضون شهر واحد (1) من استلام طلب مقدم الرعاية الصحية. ستسري تغييرات الرسوم اعتباراً من فترة الدفع التالية.
قد تتيح Doctify للمرضى طلب مواعيد مع مقدمي الرعاية الصحية من خلال منصة Doctify (“طلب الموعد“). تتيح هذه الوظيفة للمريض تقديم طلب بناءً على الخانات المتاحة التي يعرضها مقدم الرعاية الصحية أو نظامه عبر التكامل، والتي قد تتضمن معلومات محدودة حول سبب الزيارة وتفاصيل الحجز الأخرى. مقدمو الرعاية الصحية مسؤولون عن مراجعة وتأكيد الموعد مباشرة مع المريض.
لا تقوم Doctify بتأكيد أو إدارة أو ضمان أي طلب موعد يتم إجراؤه عبر المنصة ولن تكون مسؤولة عن أي حجوزات فائتة أو فاشلة أو غير مستوفاة. يقر مقدمو الرعاية الصحية بأنهم يظلون المسؤولين الوحيدين عن تقديم خدمات الرعاية الصحية وجميع التفاعلات مع المريض.
يقتصر دور Doctify في تسهيل طلب المواعيد على التمكين التقني فقط من خلال تمرير المعلومات بين المريض ومقدم الرعاية الصحية. لا تعمل Doctify كوكيل لمقدم الرعاية الصحية أو المريض وليس لها أي دور في أي عقد قد ينشأ بينهم.
كما هو موضح بشكل أوفى في الجدول 1، عند معالجة أي بيانات شخصية لتسهيل طلبات المواعيد، تعمل Doctify كمعالج للبيانات نيابة عن مقدم الرعاية الصحية الذي يعتبر مراقب البيانات. يوافق مقدم الرعاية الصحية ويقر بأن Doctify قد تستخدم بيانات الاستخدام والتحليلات مجهولة المصدر المتعلقة بطلبات المواعيد لأغراضها الخاصة.
قد تقدم Doctify لمقدمي الرعاية الصحية الفرصة للترويج لملفهم الشخصي أو خدماتهم من خلال مواضع مدعومة على منصة Doctify (“القوائم المدعومة“).
يتم تمييز القوائم المدعومة بشكل واضح وتفرقتها عن النتائج العضوية المقدمة للمرضى. لا يعني وجود قائمة مدعومة أن Doctify تؤيد مقدم الخدمة أو أنها أجرت أي تقييم للنتائج السريرية أو الجودة الطبية.
معايير التصنيف ونتائج البحث: يتم تحديد الترتيب الذي يظهر به مقدمو الخدمة في نتائج بحث Doctify من خلال مجموعة من العوامل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
الصلة بمدخلات بحث المريض (مثل الموقع، التخصص، الكلمة الرئيسية)
اكتمال الملف الشخصي
عدد وحداثة مراجعات المرضى
توفر مقدم الخدمة
حالة القائمة المدعومة (أي ما إذا كان مقدم الخدمة قد دفع مقابل تعزيز الظهور)
تتوفر تفاصيل إضافية في بيان شرح التصنيف الخاص بنا، والذي يشكل جزءاً من هذه الشروط بالإشارة إليه بصيغته المحدثة من وقت لآخر.
لا يؤثر أي نشاط للمريض أو بيانات شخصية (بما في ذلك بيانات الفئة الخاصة مثل المعلومات الصحية) على ترتيب القوائم المدعومة.
يقر مقدم الرعاية الصحية بأن بعض الخدمات، بما في ذلك خدمات الدعم أو المحتوى أو الميزات أو السعة، قد لا تكون متاحة (كلياً أو جزئياً) اعتماداً على الاشتراك الذي اختاره مقدم الرعاية الصحية.
في حالة وجود أي مشاكل فنية في الخدمات، يجب على مقدم الرعاية الصحية بذل كل الجهود المعقولة للتحقيق في المشكلة وتشخيصها قبل الاتصال بـ Doctify.
بعد إجراء هذه التحقيقات، وإلى الحد الذي لا يزال فيه مقدم الرعاية الصحية بحاجة إلى مساعدة فنية، يجب على مقدم الرعاية الصحية إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم العملاء في Doctify على .
يجوز لـ Doctify تقديم هذا الدعم خلال أيام وساعات العمل العادية لـ Doctify. الدعم الفني المقدم وفقاً لهذا البند لا يشمل تشخيص و/أو إصلاح أي خطأ أو خلل في الخدمة ينشأ عن أو يتعلق بـ أو يلي:
فشل مقدم الرعاية الصحية في تنفيذ التوصيات المتعلقة بالأخطاء أو الحلول التي نصحت بها Doctify سابقاً؛
أي خرق من قبل مقدم الرعاية الصحية لأي من التزاماته بموجب هذه الشروط؛
استخدام مقدم الرعاية الصحية للخدمات لغرض لم تكن مصممة من أجله؛ أو
أي مشاكل ناتجة عن الأجهزة أو البرامج أو أي نظام آخر بخلاف شبكة Doctify.
يلتزم مقدم الرعاية الصحية بما يلي:
ضمان أن تكون جميع بيانات مقدم الرعاية الصحية دقيقة وحديثة وغير مضللة؛
ضمان تحديث جميع المعلومات حول مقدم الرعاية الصحية وخدمات وممارسي مقدم الرعاية الصحية المدرجة في شبكة Doctify؛
الحصول على والحفاظ على جميع التراخيص والموافقات والأذونات اللازمة لشركة Doctify ومقاوليها ووكلائها لأداء التزاماتهم بموجب هذه الشروط؛
دون التأثير على التزاماته الأخرى بموجب هذه الشروط، الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بأنشطته بموجب هذه الشروط، بما في ذلك ضمان حصول ممارسيه على جميع التراخيص والمؤهلات اللازمة لممارسة الخدمات التي يقدمها مقدم الرعاية الصحية المذكور في شبكة Doctify؛
ضمان أن أي محتوى يقدمه إلى Doctify دقيق وكامل وصادق، ولا ينتهك حقوق أي طرف ثالث؛ و
ضمان تزويد كل مريض بالقدرة على ترك مراجعة على Doctify بعد كل موعد مع مقدم الرعاية الصحية. يمكن القيام بذلك بعدة طرق مثل عرض رمز مراجعة في مناطق الاستقبال أو الانتظار الخاصة بمقدم الرعاية الصحية، أو دمج رابط مراجعة في رحلة حجز المريض من خلال نظام برمجيات إدارة الممارسة الخاص بمقدم الرعاية الصحية، بالإضافة إلى تضمين روابط المراجعة في رسائل البريد الإلكتروني أو النصوص القياسية.
المحتوى الذي ينشئه المستخدم: يتحمل مقدمو الرعاية الصحية المسؤولية الكاملة عن جميع المحتويات التي ينشئها المستخدم، بما في ذلك الوسائط والروابط الخارجية، التي ينشرونها على منصتنا. نحن لا نتحقق من صحة المحتوى المتعلق بالصحة ولا نؤيده، ويجب أن يكون تعليمياً وليس بديلاً عن المشورة الطبية المهنية. يجب على مقدمي الرعاية الصحية ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح عند نشر المحتوى عبر الإنترنت. من خلال نشر المحتوى، يمنحنا المستخدمون ترخيصاً غير حصري، وعالمياً، ومعفى من حقوق الملكية لاستخدام محتواهم وإعادة إنتاجه وتوزيعه. يوافق مقدمو الرعاية الصحية على تعويضنا ضد أي مطالبات تنشأ عن محتواهم. نحتفظ بالحق في مراقبة وإزالة المحتوى غير الملائم.
عندما يتلقى مقدم الرعاية الصحية طلب موعد تم تقديمه عبر Doctify، فإنه يوافق على:
الاتصال بالمريض مباشرة لتأكيد الموعد؛
الالتزام بالموعد ما لم يتم إعادة جدولته وفقاً لسياساته الخاصة؛ و
التعامل مع أي اتصالات مع المريض أو إلغاءات أو متابعات بشكل مستقل عن Doctify.
لا تقدم Doctify الدعم أو الفرز لاتصالات المرضى المتعلقة بطلبات المواعيد. يجب التعامل مع جميع الاستفسارات أو المشكلات من قبل مقدمي الرعاية الصحية أو موظفيهم الإداريين.
تمتلك Doctify (ومرخصوها) جميع الحقوق والملكية والمصلحة في الخدمة وإليها، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية. يوافق مقدم الرعاية الصحية على عدم إساءة استخدام أي حقوق ملكية فكرية خاصة بـ Doctify أو السعي لشراء أي أسماء نطاقات أو تسجيل أي علامات تجارية تستخدم أو تتعلق بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ Doctify.
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط، لا يوجد في هذه الشروط ما ينقل ملكية أي حقوق ملكية فكرية لأي من الطرفين إلى الآخر.
منح حقوق لـ Doctify لإنشاء ملف تعريف لمقدم الرعاية الصحية يمتلك مقدم الرعاية الصحية جميع الحقوق والملكية والمصلحة في الاسم والشعار والصور والمواد المدرجة على الموقع الإلكتروني لمقدم الرعاية الصحية. يمنح مقدم الرعاية الصحية Doctify ترخيصاً غير حصري، وقابلاً للترخيص من الباطن، ومعفى من حقوق الملكية، وعالمياً لاستخدام اسم وشعار وصور ومواد مقدم الرعاية الصحية المدرجة على موقعه الإلكتروني طوال المدة، فقط بالقدر اللازم لـ:
تعريف مقدم الرعاية الصحية كعميل لـ Doctify على موقع Doctify والمواد الترويجية؛ و
إنشاء ملف تعريف لمقدم الرعاية الصحية والمهنيين الطبيين التابعين له لاستخدام الخدمات (ويقر مقدم الرعاية الصحية بأن ترتيب التصنيف الذي يظهر به على شبكة Doctify يتم إنشاؤه تلقائياً وحصرياً بواسطة Doctify).
يقر مقدم الرعاية الصحية بأن Doctify قد تحصل على صور من المجال العام عند إنشاء ملفات تعريف لمقدم الرعاية الصحية والمهنيين الطبيين التابعين له بموجب البند 6.3، وأنه بعد إنهاء هذه الشروط لأي سبب، يحق لـ Doctify ولكنها غير ملزمة بالاستمرار في إدراج كل أو جزء من ملفات تعريف مقدم الرعاية الصحية والمهنيين الطبيين التابعين له على شبكة Doctify بعد انتهاء المدة، مما قد يشمل اسم وشعار مقدم الرعاية الصحية، بالإضافة إلى أي مراجعات مرتبطة بمقدم الرعاية الصحية والمهنيين الطبيين التابعين له.
حقوق الملكية الفكرية في المراجعات: تمتلك Doctify جميع الحقوق والملكية والمصلحة في المراجعات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع حقوق الملكية الفكرية في المراجعات. يتنازل مقدم الرعاية الصحية لشركة Doctify عن أي حقوق ملكية فكرية يمتلكها في أي من المراجعات بضمان كامل للملكية.
يجوز لـ Doctify نشر المراجعات على شبكة Doctify ويجوز لمقدم الرعاية الصحية نشر المراجعات على الموقع الإلكتروني الخاص بمقدم الرعاية الصحية، والتي قد تستخدمها Doctify للترويج لمقدم الرعاية الصحية في حملات Doctify التسويقية (مثل عبر البريد الإلكتروني و/أو الدفع لكل نقرة). Doctify هي الموزع (دون أي التزام بالتحقق من الدقة) وليست المؤلف للمراجعات. يتنازل مقدم الرعاية الصحية بموجب هذا عن أي مطالبة قد تكون لديه ضد Doctify فيما يتعلق بالمراجعات ولن يحمل (وسيضمن أن المهنيين الطبيين المرتبطين به لا يحملون) Doctify المسؤولية أو المساءلة عن محتوى وعواقب المراجعات.
تحتفظ Doctify بالحق في إزالة و/أو عدم نشر المراجعات غير الملائمة (مثل على سبيل المثال لا الحصر تلك التي تحتوي على بذاءات، أو تكون غير قانونية، أو تفشل خلاف ذلك في الامتثال لسياسة الاستخدام المقبول الحالية لـ Doctify).
تمنح Doctify مقدم الرعاية الصحية الحق في استخدام المراجعات على شبكات التواصل الاجتماعي. لا يجوز إعادة نشر المراجعات على مواقع مقدم الرعاية الصحية أو مصادر أخرى إلا من خلال الحل التقني لـ Doctify المصمم لإعادة نشر المراجعات، والذي سيتم توفير تفاصيله لمقدم الرعاية الصحية عند الطلب. عند طلب Doctify، يجب على مقدم الرعاية الصحية إزالة أي مراجعات نشرها والتي لا توضح أن المراجعات هي مراجعات Doctify، أو التي لا تمتثل لهذا البند. في حال رفض مقدم الرعاية الصحية إزالة مثل هذه المراجعات، ستقوم Doctify بفرض المبلغ الذي كانت ستفرضه لو طلب مقدم الرعاية الصحية الإذن لاستخدام المراجعات للترويج لأعماله بخلاف ما يتوافق مع هذه الشروط. ستتم إضافة أي مبالغ من هذا القبيل إلى الفاتورة التالية المرسلة إلى مقدم الرعاية الصحية من قبل Doctify.
يضمن مقدم الرعاية الصحية لـ Doctify على أساس مستمر أنه قد قام بالإخطارات المناسبة وامتثل لتشريعات حماية البيانات فيما يتعلق بالتزاماته بموجب هذه الشروط، وأن أداء التزاماته بموجب هذه الشروط لن ينتهك أو يخالف هذا الإخطار، ولن يتسبب في انتهاك Doctify لمتطلباتها بموجب تشريعات حماية البيانات. يوافق كل طرف على الامتثال لجميع تشريعات حماية البيانات المعمول بها.
يضمن مقدم الرعاية الصحية لـ Doctify على أساس مستمر طوال المدة المنصوص عليها في البند 2.1، أنه حيثما يجمع أي بيانات شخصية ينقلها لاحقاً إلى Doctify:
أنه قد جمع هذه البيانات بشكل عادل وقانوني؛
أنه قد قدم جميع المعلومات والإشعارات المطلوبة بموجب تشريعات حماية البيانات لأصحاب البيانات المعنيين وأن هذه المعلومات والإشعارات تتفق مع النقل اللاحق إلى Doctify؛ و
أن الكشف عن هذه البيانات لـ Doctify لاستخدامها من قبل Doctify وفقاً لهذه الشروط هو أمر عادل وقانوني.
على الرغم من أن الطرفين يقران بأن تشريعات حماية البيانات هي التي تحدد الحالة في النهاية، ما لم يُنص صراحةً في هذه الشروط، فإنهما يريان أنهما مراقبا بيانات (Data Controllers) منفصلان فيما يتعلق بـ:
المراجعات؛
أي نشاط تسويق مباشر يقوم به أي من الطرفين بناءً على الموافقات التي جمعوها بشكل مستقل عن الطرف الآخر؛ و
(في حالة Doctify) نشر المعلومات كما هو موضح في البند 7.4 من هذه الشروط.
ستقوم Doctify، في إطار تقديم الخدمات، بنشر معلومات حول مقدم الرعاية الصحية والتي قد تشمل مقارنة مقدم الرعاية الصحية بمقدمي رعاية صحية آخرين. إلى الحد الذي تتضمن فيه هذه المنشورات بيانات شخصية، فإن هذا النشر يقع ضمن المصالح المشروعة لـ Doctify لنشر المراجعات والتقييمات والملاحظات لتحسين الشفافية في قطاع الرعاية الصحية، بالإضافة إلى:
المصالح المشروعة للجمهور في الوصول إلى معلومات حول الأطباء السريريين، وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية، والمستشفيات، والعيادات، وممارسات الأطباء العامين، وممارسات أطباء الأسنان، والصيدليات، ودور الرعاية، ودور رعاية المسنين، ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين، والأدوية، والعلاجات، ومقدمي الكراسي المتحركة؛ و
المصالح المشروعة للأطباء السريريين، وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية، والمستشفيات، والعيادات، وممارسات الأطباء العامين، وممارسات أطباء الأسنان، والصيدليات، ودور الرعاية، ودور رعاية المسنين، ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين، ومقدمي الكراسي المتحركة في وصول الجمهور إلى المعلومات.
يجب على كل طرف ضمان وضع ضوابط فنية وتنظيمية مناسبة لضمان حماية البيانات الشخصية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية ومن الفقدان العرضي أو التدمير أو التلف.
يوافق كل طرف على الحفاظ على إخطار لدى مفوض المعلومات في المملكة المتحدة إلى الحد المطلوب بموجب تشريعات حماية البيانات.
الشروط التي تعمل بموجبها Doctify كمعالج (Processor) للبيانات الشخصية نيابة عن مقدم الرعاية الصحية موضحة في الجدول 1. يحق لـ Doctify تحديث أحكام الجدول 1 في أي وقت، بالقدر اللازم لضمان استمرار امتثال أحكام الجدول 1، وفقاً لرأي Doctify المعقول، لقانون حماية البيانات أو التوجيهات ذات الصلة التي تغطي حماية البيانات و/أو خصوصية الاتصالات الإلكترونية. قد تتضمن التحديثات التي تجريها Doctify على الجدول 1 (على سبيل المثال) دمج بنود تعاقدية قياسية منقحة أو تحديث التدابير الأمنية. سيتم إخطار مقدم الرعاية الصحية بأي تغييرات من هذا القبيل تجريها Doctify عبر البريد الإلكتروني وتصبح سارية المفعول فوراً.
تستخدم Doctify بيانات المرضى مجهولة المصدر لأغراض التسويق فقط حيثما يحق لها ذلك قانوناً وحيثما تكون قد جمعت جميع الموافقات اللازمة المطلوبة لهذه الأغراض بموجب القانون المعمول به.
يقر مقدم الرعاية الصحية بأن Doctify حرة في استخدام البيانات الوصفية والإحصائيات وغيرها من المعلومات المستمدة من البيانات الشخصية التي تتلقاها من مقدم الرعاية الصحية والتي لا يمكن تحديد أنها ناشئة أو مستمدة مباشرة من تلك البيانات الشخصية، ولا يمكن عكس هندستها من قبل طرف ثالث بحيث يمكن تحديدها كذلك، لأي غرض كان.
يتعهد كل طرف بأنه لن يكشف في أي وقت لأي شخص عن أي معلومات سرية تتعلق بالأعمال أو الشؤون أو العملاء أو الزبائن أو الموردين للطرف الآخر أو لأي عضو في مجموعة الشركات التي ينتمي إليها الطرف الآخر، باستثناء ما هو مسموح به بموجب البند 8.2.
يجوز لكل طرف الكشف عن المعلومات السرية للطرف الآخر:
لموظفيه أو مسؤوليه أو ممثليه أو مقاوليه أو مقاوليه من الباطن أو مستشاريه الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات لأغراض ممارسة حقوق الطرف أو تنفيذ التزاماته بموجب هذه الشروط أو فيما يتعلق بها. يضمن كل طرف امتثال موظفيه أو مسؤوليه أو ممثليه أو مقاوليه أو مقاوليه من الباطن أو مستشاريه الذين يكشف لهم عن المعلومات السرية للطرف الآخر لهذا البند؛
كما قد يكون مطلوباً بموجب القانون أو محكمة ذات اختصاص قضائي أو أي سلطة حكومية أو تنظيمية؛ و
كما قد يكون ضرورياً لأغراض تأمين الاستثمار أو أثناء عمليات العناية الواجبة.
لا يجوز لأي طرف استخدام المعلومات السرية للطرف الآخر لأي غرض غير ممارسة حقوقه وأداء التزاماته بموجب هذه الشروط أو فيما يتعلق بها.
عندما يشتري مقدم الرعاية الصحية جهازاً لوحياً إلكترونياً والمعدات الملحقة به (“الجهاز اللوحي“) من Doctify، عندئذ:
يمنح مقدم الرعاية الصحية Doctify وصولاً معقولاً إلى مقره لتمكين Doctify من تثبيت الجهاز اللوحي؛
يكون الجهاز اللوحي ملكية حصرية لمقدم الرعاية الصحية ويكون مقدم الرعاية الصحية مسؤولاً عن صيانة الجهاز اللوحي.
عندما تزود Doctify مقدم الرعاية الصحية بجهاز لوحي إلكتروني والمعدات الملحقة به (“الجهاز اللوحي“) من Doctify، عندئذ:
يمنح مقدم الرعاية الصحية Doctify وصولاً معقولاً إلى مقره لتمكين Doctify من تثبيت (وكذلك ترقية واستبدال من وقت لآخر) الجهاز اللوحي؛
يكون الجهاز اللوحي ملكية حصرية لـ Doctify وتكون Doctify مسؤولة عن صيانة الجهاز اللوحي. يتعهد مقدم الرعاية الصحية بإخطار Doctify في أقرب وقت ممكن عملياً في حال حدوث أي مشكلة في الجهاز اللوحي. تحتفظ Doctify بالحق في طلب إعادة الجهاز اللوحي (إلى عنوان في المملكة المتحدة تبلغ به Doctify مقدم الرعاية الصحية) على نفقة مقدم الرعاية الصحية إذا لم يتم استخدام الجهاز اللوحي في غضون 30 يوماً من الإعداد؛
عند إنهاء هذه الشروط، يجب على مقدم الرعاية الصحية إعادة الجهاز اللوحي إلى Doctify (إلى عنوان في المملكة المتحدة تبلغ به Doctify مقدم الرعاية الصحية) على نفقة مقدم الرعاية الصحية؛ و
سيتم فرض رسوم قدرها 200 جنيه إسترليني للجهاز اللوحي و75 جنيهاً إسترلينياً للمعدات الملحقة على مقدم الرعاية الصحية إذا: (1) فشل مقدم الرعاية الصحية في إعادة الجهاز اللوحي وفقاً لهذه الشروط؛ أو (2) قام مقدم الرعاية الصحية بإزالة الجهاز اللوحي، أو سمح بإزالة الجهاز اللوحي، دون إذن Doctify؛ أو (3) تعرض الجهاز اللوحي للتلف أو التدمير أو (في رأي Doctify المعقول) لإساءة الاستخدام، أثناء وجوده في مقر مقدم الرعاية الصحية.
يقر مقدم الرعاية الصحية بأنه قد يكون تم تثبيت برنامج على الجهاز اللوحي يحد من وظائفه لتشغيل برنامج Doctify ويمكن Doctify من مراقبة ما إذا كان الجهاز اللوحي مشغلاً وكذلك عنوان IP المرتبط بالجهاز اللوحي.
يجب على مقدم الرعاية الصحية دفع الرسوم لـ Doctify مقابل الاشتراك المطبق وفقاً لهذا البند 10.
في التاريخ الذي يسجل فيه مقدم الرعاية الصحية اشتراكاً، بما في ذلك أي إضافات أو ملحقات منتج للاشتراك، مع Doctify وفي كل شهر بعد ذلك طوال فترة سريان هذه الشروط، اعتماداً على الاشتراك الذي اختاره مقدم الرعاية الصحية، يجب على مقدم الرعاية الصحية دفع الرسوم لـ Doctify، باستثناء الحالات التي يخضع فيها مقدم الرعاية الصحية لاشتراك سنوي أو اشتراك سنوي متجدد واتفق بخلاف ذلك مع Doctify على دفع الرسوم سنوياً مقدماً.
يتم تسوية جميع الرسوم عن طريق الخصم المباشر ما لم يتفق مقدم الرعاية الصحية وDoctify صراحة على طريقة دفع مختلفة. يلتزم مقدم الرعاية الصحية بتقديم معلومات الدفع الكاملة عند التسجيل وسيخطر Doctify فوراً إذا تغيرت أي معلومات مصرفية.
ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك بين مقدم الرعاية الصحية وDoctify، تكون جميع الرسوم المستحقة بموجب هذه الشروط مستحقة الدفع إما بالجنيه الإسترليني (GBP) أو اليورو الأوروبي (EUR) أو الدولار الأسترالي (AUD) أو الدرهم الإماراتي (AED) أو الريال السعودي (SAR)، وهي غير قابلة للاسترداد ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة، التي ستضاف إلى الفاتورة بالسعر المناسب حيثما ينطبق ذلك.
إذا لم يدفع مقدم الرعاية الصحية الرسوم لـ Doctify لأي سبب من الأسباب في غضون 14 يوم عمل من تاريخ استحقاق الدفع، يجوز لـ Doctify تعليق الوصول إلى كل أو جزء من الخدمات، دون أي مسؤولية تجاه مقدم الرعاية الصحية، ولن تكون ملزمة بتقديم أي من الخدمات طالما ظلت الرسوم المعنية غير مدفوعة.
يجوز لـ Doctify مطالبة مقدم الرعاية الصحية بدفع فائدة على المبلغ المتأخر بمعدل 4% سنوياً فوق السعر الأساسي لبنك إنجلترا من وقت لآخر. تتراكم هذه الفائدة على أساس يومي من تاريخ الاستحقاق حتى السداد الفعلي للمبلغ المتأخر.
يحق لـ Doctify زيادة الرسوم، شريطة أن تقدم Doctify إشعاراً كتابياً لمقدم الرعاية الصحية بالتغيير، والذي يجب أن يكون إشعاراً كتابياً قبل شهر واحد على الأقل في حالة الاشتراك الشهري، وقبل ثلاثة أشهر على الأقل في حالة الاشتراك السنوي أو الاشتراك السنوي المتجدد. تسري تغييرات الرسوم في تاريخ الفوترة التالي. يشكل استمرار استخدام مقدم الرعاية الصحية للخدمة بعد الإبلاغ عن تغيير السعر قبولاً للسعر الجديد. في حال لم يكن مقدم الرعاية الصحية راغباً في قبول تغيير الرسوم، يجب عليه تقديم إشعار كتابي لـ Doctify وستطبق أحكام الإنهاء في البند 13.1.
لا يستبعد أي من الطرفين في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يتعلق بالإصابة الشخصية أو الوفاة الناتجة عن الإهمال، أو الاحتيال، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها بموجب القانون.
مع مراعاة البند 11.1، لن تكون Doctify مسؤولة بأي حال من الأحوال عن:
أي مطالبة من مقدم الرعاية الصحية بأن المراجعات تشهيرية أو قد تضر بسمعة مقدم الرعاية الصحية؛ أو
أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية، أو خسارة الاستخدام، أو خسارة الأرباح، أو السمعة التجارية، أو الإيرادات، أو الفائدة، أو الأعمال، أو فقدان أو تلف البيانات، في أي حال سواء في العقد أو الضرر أو العدالة أو غير ذلك فيما يتعلق بالخدمات.
مع مراعاة البندين 11.1 و 11.2، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Doctify عن أي خسارة أو ضرر فيما يتعلق بالخدمات (سواء في العقد أو الضرر أو غير ذلك) على 10,000 جنيه إسترليني.
يقر مقدم الرعاية الصحية بأن الخدمة تقدم “كما هي”، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تتنصل Doctify صراحةً من جميع الضمانات أو التعهدات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك دون حصر أي ضمان للملاءمة لغرض معين، أو عدم الانتهاك، أو ودائع بيانات مقدم الرعاية الصحية على خوادم Doctify. لا تقدم Doctify أي ضمان أو تمثيل بأن استخدام مقدم الرعاية الصحية للخدمة سيكون دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء أو أن الخدمة ستلبي متطلبات مقدم الرعاية الصحية. علاوة على ذلك، Doctify ليست مسؤولة عن أي تأخيرات أو فشل في التسليم أو أي خسارة أو ضرر آخر ناتج عن نقل البيانات عبر شبكات ومرافق الاتصالات، بما في ذلك الإنترنت، ويقر مقدم الرعاية الصحية ويوافق على أن الخدمات قد تخضع للقيود والتأخيرات والمشاكل الأخرى الملازمة لاستخدام مرافق الاتصالات هذه.
لا يمكن تحميل Doctify المسؤولية عن عدم التوفر بسبب:
الصيانة المجدولة؛
انقطاع الإنترنت؛ أو
أسباب أخرى خارجة عن مسؤولية Doctify.
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط، يتم استبعاد جميع الضمانات والتمثيلات والشروط وجميع الشروط الأخرى من أي نوع كانت ضمنية بموجب القانون الأساسي أو القانون العام، إلى أقصى حد يسمح به القانون.
يجب على كل طرف تعويض الآخر ضد مطالبات الأطراف الثالثة إلى الحد الذي تنشأ فيه مباشرة عن خرق من قبل طرف لـ:
البند 6 (حقوق الملكية الفكرية)؛
البند 8 (السرية)؛ و
في حالة Doctify، التزامات Doctify بموجب هذه الشروط عندما تعمل كمعالج للبيانات الشخصية نيابة عن مقدم الرعاية الصحية.
فيما يتعلق بمطالبة التعويض بموجب البند 12.1:
يجب إعطاء الطرف المعوض إشعاراً فورياً بأي مطالبة من هذا القبيل؛
يجب على الطرف المعوض له تقديم تعاون معقول للطرف المعوض في الدفاع عن وتسوية مثل هذه المطالبة؛
يجب إعطاء الطرف المعوض السلطة الوحيدة للدفاع عن المطالبة أو تسويتها؛ و
يجب على الطرف المعوض له في جميع الأوقات محاولة تخفيف خسائره فيما يتعلق بالمطالبة.
يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الشروط عن طريق تقديم إشعار للطرف الآخر. في حالة الاشتراك الشهري، يجب تقديم هذا الإشعار قبل شهر واحد على الأقل من سريان الإلغاء. في حالة الاشتراك السنوي أو الاشتراك السنوي المتجدد، يجب تقديم هذا الإشعار قبل 3 أشهر على الأقل من نهاية المدة. في حالة القوائم المدعومة أو الإضافات الأخرى، يجب تقديم هذا الإشعار بما يتماشى مع مدة الاشتراك الحالية، باستثناء الحالة الموضحة في 14.9. إذا تم تقديم هذا الإشعار:
لن تقوم Doctify برد أي رسوم تم دفعها بالفعل؛
في حالة الاشتراك الشهري، ستقوم Doctify في اليوم الأول من الشهر التالي لاستلام إشعار الإلغاء، بفرض رسوم على مقدم الرعاية الصحية لاشتراك الشهر الحالي في ذلك الوقت (أو حتى نهاية أي مدة حد أدنى متفق عليها)، مع إنهاء هذه الشروط تلقائياً في نهاية ذلك الشهر؛
في حالة الاشتراك السنوي أو الاشتراك السنوي المتجدد، ستقوم Doctify في اليوم الأول من الشهر التالي لاستلام إشعار الإلغاء (هذا اليوم هو “تاريخ استلام الإلغاء“)، بفرض رسوم على مقدم الرعاية الصحية لأي مبالغ مستحقة بموجب الاشتراك للفترة ما بين تاريخ استلام الإلغاء ونهاية المدة، مع إنهاء هذه الشروط تلقائياً في نهاية المدة، أو، وفقاً لتقدير Doctify، الاستمرار في تحصيل رسوم الاشتراك بموجب هذه الشروط وإنهاء الاشتراك في نهاية المدة؛
يجب على مقدم الرعاية الصحية تقديم إشعار بموجب هذا البند عبر البريد الإلكتروني إلى ؛ و
تحتفظ Doctify بالحق في إبقاء المحتوى الذي نشره مقدم الرعاية الصحية أو قدمه لـ Doctify عاماً، حتى بعد إنهاء هذه الشروط بموجب ترخيص دائم.
لتجنب الشك، لن يكون إشعار الإلغاء من قبل مقدم الرعاية الصحية سارياً إذا تم تقديمه بأي شكل آخر غير المحدد في البند 13.1.4، ولن يعتبر الإشعار سارياً عند تقديمه في شكل يشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: إلغاء مدفوعات الخصم المباشر، إخطار مدير نجاح العملاء لمقدم الرعاية الصحية، الاتصال برقم دعم Doctify، رفع طلب استرداد مصرفي أو ائتماني، أو إلغاء بطاقات الدفع.
دون المساس بأي حقوق أو تعويضات أخرى قد تكون للأطراف، يجوز لأي طرف إنهاء هذه الشروط دون مسؤولية تجاه الآخر فور إخطار الآخر:
إذا فشل الطرف الآخر في دفع أي مبلغ مستحق بموجب هذه الشروط في تاريخ استحقاق الدفع وظل متخلفاً عن السداد لمدة لا تقل عن 7 أيام بعد إخطاره كتابياً بإجراء هذا الدفع؛
إذا ارتكب الطرف الآخر خرقاً جوهرياً لأي من هذه الشروط (وإذا كان هذا الخرق قابلاً للإصلاح) فشل في إصلاح ذلك الخرق في غضون 30 يوماً من إخطار ذلك الطرف كتابياً بالخرق؛
إذا خرق الطرف الآخر بشكل متكرر أي من هذه الشروط بطريقة تبرر بشكل معقول الرأي القائل بأن سلوكه يتعارض مع امتلاكه النية أو القدرة على تفعيل هذه الشروط؛
إذا علق الطرف الآخر، أو هدد بتعليق، سداد ديونه، أو كان غير قادر على سداد ديونه عند استحقاقها، أو أقر بعدم القدرة على سداد ديونه أو (كونه شركة) اعتبر غير قادر على سداد ديونه بالمعنى المقصود في القسم 123 من قانون الإعسار لعام 1986 أو (كونه شخصاً طبيعياً) اعتبر إما غير قادر على سداد ديونه أو ليس لديه احتمال معقول للقيام بذلك، في كلتا الحالتين، بالمعنى المقصود في القسم 268 من قانون الإعسار لعام 1986 أو (كونه شراكة) لديه أي شريك ينطبق عليه أي مما سبق؛
إذا تم تقديم التماس، أو إعطاء إشعار، أو تمرير قرار، أو إصدار أمر، من أجل أو فيما يتعلق بتصفية ذلك الطرف الآخر؛
إذا تم تقديم طلب إلى المحكمة، أو إصدار أمر، لتعيين مسؤول إداري، أو تم تقديم إشعار بنية تعيين مسؤول إداري، أو تم تعيين مسؤول إداري على الطرف الآخر؛ أو
حدث أي حدث، أو تم اتخاذ إجراء، فيما يتعلق بالطرف الآخر في أي ولاية قضائية يخضع لها له تأثير مماثل أو مشابه لأي من الأحداث المذكورة في هذا البند.
في حالة عدم امتثال مقدم الرعاية الصحية لهذه الشروط، تحتفظ Doctify بالحق في تعليق أو تقييد خدمات Doctify. تحتفظ Doctify بالحق في إنهاء هذه الشروط وفقاً للبند 13.2.
تحتفظ Doctify بالحق في تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، مثل على سبيل المثال لا الحصر جعلها أسهل للفهم، أو تغطية وظائف جديدة، أو للامتثال للقانون. سيتم إتاحة المعلومات حول التحديثات مسبقاً لمقدمي الرعاية الصحية ومن خلال الاستمرار في استخدام شبكة Doctify بعد هذه التغييرات، يوافق مقدم الرعاية الصحية على الالتزام بأي تعديل تجريه Doctify. تتوفر أحدث نسخة على .
جميع العلامات التجارية والشعارات المستخدمة للعلامة التجارية لشبكات Doctify هي ملك لـ Doctify ولا يمكن استخدامها من قبل مقدم الرعاية الصحية دون موافقة كتابية مسبقة من Doctify.
يجب على مقدم الرعاية الصحية إخطار Doctify قبل 8 أسابيع على الأقل إذا كان ينوي التنازل عن حقوقه أو رهنها أو نقلها بطريقة أخرى أو أي منفعة من الخدمة كلياً أو جزئياً لأي شخص آخر. الشخص الذي ليس طرفاً في هذه الشروط ليس له الحق بموجب قانون العقود (حقوق الأطراف الثالثة) لعام 1999 في إنفاذ أي حكم من هذه الشروط.
أي إشعار يتم تقديمه بموجب هذه الشروط من قبل أي طرف للآخر يجب أن يكون مكتوباً عبر البريد الإلكتروني وسيعتبر قد تم تقديمه عند الإرسال. يجب إرسال الإخطارات إلى Doctify على أو إلى أي عنوان بريد إلكتروني آخر يتم إخطار مقدم الرعاية الصحية به عبر البريد الإلكتروني من قبل Doctify. سيتم إرسال الإخطارات إلى مقدم الرعاية الصحية إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه مقدم الرعاية الصحية عند إعداد وصوله إلى الخدمة.
لا يفسر فشل أو إهمال Doctify في إنفاذ أي من أحكام هذه الشروط في أي وقت، ولا يعتبر تنازلاً عن حقوقها ولا يؤثر بأي شكل من الأشكال على صحة هذه الشروط كلياً أو جزئياً ولا يمس بحقوق Doctify في اتخاذ إجراء لاحق. علاوة على ذلك، لا يشكل تنازل Doctify عن تقصير (تقصيرات) معين في هذه الشروط تنازلاً عن أي تقصير (تقصيرات) لاحق في هذه الشروط.
في حال قررت أي سلطة مختصة أن أياً من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ إلى أي حد، فسيتم فصل هذه الشروط إلى ذلك الحد عن بقية الشروط التي ستستمر في أن تكون صالحة إلى أقصى حد يسمح به القانون ولن تؤثر على صحة أو قابلية تنفيذ الأحكام المتبقية.
لن يكون أي طرف مخلاً بهذه الشروط ولا مسؤولاً عن التأخير في أداء، أو الفشل في أداء، أي من التزاماته بموجب هذه الشروط إذا كان هذا التأخير أو الفشل ناتجاً عن أحداث أو ظروف أو أسباب خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر، أو الوباء أو الجائحة، أو الحرب، أو الإرهاب، أو الفيضانات، أو الحرائق، أو الكوارث الطبيعية. في مثل هذه الظروف، يحق للطرف المتضرر الحصول على تمديد معقول للوقت لأداء تلك الالتزامات.
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين إنجلترا وويلز. يوافق الطرفان بشكل لا رجعة فيه على أن محاكم إنجلترا وويلز سيكون لها الاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط أو موضوعها أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية).
في حالة اشتراكات البحث المدعوم (Sponsored Search)، تحتفظ Doctify بالحق في إنهاء القائمة المدعومة (أو الاشتراك الأساسي) في أي وقت. تشمل أسباب ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عندما تعتقد Doctify بشكل معقول أن هناك خطراً معقولاً لحدوث خرق لإرشادات المجلس الطبي العام (GMC)، أو لوائح هيئة معايير الإعلان (ASA)، أو قواعد هيئة المنافسة والأسواق (CMA). في مثل هذه الظروف، ستقوم Doctify بإيداع مبلغ عادل في حساب مقدم الرعاية الصحية يمثل النسبة والتناسب لأي رسوم اشتراك مدفوعة مسبقاً لا يمكن استخدامها.
وصف المعالجة يقر الطرفان بما يلي:
تعمل Doctify كمعالج (Processor) لمقدم الرعاية الصحية لعناصر محدودة من تقديمها للخدمات، وهي توفير وظائف حساب المستخدم لمقدم الرعاية الصحية، ولإدارة طلبات المواعيد حيثما يشترك مقدم الرعاية الصحية في هذه الميزة.
ستقوم Doctify بمعالجة بيانات مقدم الرعاية الصحية حول المرضى والتي قد تشمل بيانات المريض، وبالتالي بيانات شخصية من الفئة الخاصة، بالإضافة إلى الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني لممثلي مقدم الرعاية الصحية الذين يستخدمون الخدمات؛
تتم هذه المعالجة لتمكين مقدم الرعاية الصحية من استخدام الخدمات (بشكل أساسي كونها منصة مراجعة للرعاية الصحية)؛ و
ستقوم Doctify بمعالجة هذه البيانات الشخصية طوال مدة هذه الشروط.
شروط المعالجة وحقوق المراقب يجب على Doctify، فيما يتعلق بأي بيانات شخصية تعالجها Doctify نيابة عن مقدم الرعاية الصحية كما هو موضح في الفقرة 1:
معالجة تلك البيانات الشخصية فقط بناءً على التعليمات المكتوبة لمقدم الرعاية الصحية ما لم تكن Doctify مطالبة بموجب تشريعات حماية البيانات أو قوانين المملكة المتحدة، أو أي عضو في الاتحاد الأوروبي أو بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي المطبقة على Doctify بمعالجة البيانات الشخصية (“القوانين المعمول بها“). عندما تعتمد Doctify على القوانين المعمول بها كأساس لمعالجة البيانات الشخصية، يجب على Doctify إخطار مقدم الرعاية الصحية بذلك قبل إجراء المعالجة المطلوبة بموجب القوانين المعمول بها ما لم تمنع تلك القوانين المعمول بها Doctify من إخطار مقدم الرعاية الصحية لأسباب هامة تتعلق بالمصلحة العامة؛
ضمان أن لديها تدابير فنية وتنظيمية مناسبة للحماية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية للبيانات الشخصية وضد الفقدان العرضي أو التدمير أو التلف للبيانات الشخصية، بما يتناسب مع الضرر الذي قد ينجم عن المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية أو الفقدان العرضي أو التدمير أو التلف وطبيعة البيانات المراد حمايتها، مع مراعاة حالة التطور التكنولوجي وتكلفة تنفيذ أي تدابير (قد تشمل تلك التدابير، حيثما كان ذلك مناسباً، التسمية المستعارة وتشفير البيانات الشخصية، وضمان سرية وسلامة وتوافر ومرونة أنظمتها وخدماتها، وضمان إمكانية استعادة توافر والوصول إلى البيانات الشخصية في الوقت المناسب بعد وقوع حادث، والتقييم والتقويم المنتظم لفعالية التدابير الفنية والتنظيمية التي اعتمدتها)؛
ضمان أن جميع الموظفين الذين لديهم حق الوصول إلى و/أو معالجة البيانات الشخصية ملزمون بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية؛
مساعدة مقدم الرعاية الصحية، على نفقة مقدم الرعاية الصحية، في الرد على أي طلب من صاحب البيانات وفي ضمان الامتثال لالتزاماته بموجب تشريعات حماية البيانات فيما يتعلق بالأمن، وإشعارات الخرق، وتقييمات الأثر والمشاورات مع السلطات الإشرافية أو المنظمين؛
إخطار مقدم الرعاية الصحية: (1) دون تأخير لا مبرر له عند العلم بخرق البيانات الشخصية؛ و(2) فوراً إذا اعتقدت Doctify أن تعليمات مقدم الرعاية الصحية غير قانونية؛
حذف البيانات الشخصية ونسخها لمقدم الرعاية الصحية عند إنهاء الخدمة ما لم يكن مطلوباً بموجب القوانين المعمول بها تخزين البيانات الشخصية؛ و
الاحتفاظ بسجلات ومعلومات كاملة ودقيقة لإثبات امتثالها لهذا البند والسماح بعمليات التدقيق (من أجل إثبات الامتثال لهذا البند فقط) من قبل مقدم الرعاية الصحية أو المدقق المعين من قبل مقدم الرعاية الصحية. عند إجراء أي تدقيق وفقاً لهذا البند، يجب على مقدم الرعاية الصحية بذل كل الجهود المعقولة لتجنب (وضمان تجنب أي مدقق معين من قبل مقدم الرعاية الصحية) التسبب في أي ضرر أو تعطيل لـ Doctify أثناء التدقيق.
النقل الدولي والمعالجون الفرعيون يوافق مقدم الرعاية الصحية على تعيين Doctify لمعالجين فرعيين بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لأغراض تخزين البيانات والاستضافة ودعم العملاء. ستقوم Doctify بإبلاغ مقدم الرعاية الصحية بأي تغييرات مقصودة تتعلق بإضافة أو استبدال معالجين فرعيين آخرين. تؤكد Doctify أنها أبرمت، أو (حسب الحالة) ستبرم، اتفاقيات مكتوبة مع كل معالج فرعي تتضمن شروطاً مماثلة لتلك المنصوص عليها في هذا الجدول 1.
فيما بين مقدم الرعاية الصحية وDoctify، تظل Doctify مسؤولة بالكامل عن جميع أفعال أو إغفالات أي معالج فرعي تعينه بموجب الفقرة.
