يرجى قراءة شروط استخدام المنصة هذه بعناية
نحن شركة Doctify Ltd (نمارس أعمالنا باسم Doctify)، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم 09245200 ويقع مكتبها المسجل في 1 Kensington Gore, London, England, SW7 2AR (“Doctify” أو “نحن” أو “نا” أو “خاصتنا”).
يجب على جميع مستخدمي خدمة Doctify (“أنت” وما في حكمها)، اتباع القواعد الواردة في شروط استخدام المنصة هذه (“الشروط”) حول كيفية التصرف على خدمة Doctify بما يتوافق مع القانون والتوجيهات المتعلقة بالسلامة عبر الإنترنت.
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تتوفر أحدث نسخة على https://www.doctify.com/ar-sa/about/terms-and-conditions. إذا لم تكن تشاهد هذه الشروط عبر هذا الرابط المباشر، فقد تكون النسخة التي تشاهدها قديمة ولم تعد سارية.
يجوز لنا تعليق أو إنهاء حساب مقدم الرعاية الصحية الخاص بك أو وصولك إذا قمت بمخالفة هذه الشروط بشكل متكرر أو جسيم. سنقوم بتحذيرك قبل اتخاذ هذه الخطوة عندما يكون ذلك معقولاً.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة
لا يقصد بأي شيء مذكور أو منشور على المنصة أن يكون ممارسة للطب أو استشارة رعاية صحية مهنية أخرى أو تقديم رعاية طبية. لا تتجاهل أو تتجنب أو تؤخر الحصول على مشورة طبية من مقدم رعاية صحية مؤهل بناءً على ما قرأته على المنصة، ولا تستخدم المنصة لحالات الطوارئ الطبية أو الاحتياجات الطبية الطارئة. في حالات الطوارئ الطبية، اتصل فوراً بخدمات الطوارئ.
قد تسمح لك المنصة بطلب موعد مباشرة مع مقدم رعاية صحية. في الحالات التي تطلب فيها موعداً مع مقدم رعاية صحية عبر طرف ثالث بدلاً من المنصة، قد نحتفظ ببياناتك وفقاً لـ إشعار الخصوصية الخاص بنا، وقد يحتفظ هذا الطرف الثالث ببياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة به. يجب عليك قراءة الشروط والأحكام لمواقع الأطراف الثالثة قبل استخدام خدماتهم.
| مزود الطرف الثالث | الشروط والأحكام | سياسة الخصوصية |
| Nuffield Health | رابط | رابط |
| Circle Health Group | رابط | رابط |
| Spire Healthcare | رابط | رابط |
| Ramsay Health Care | رابط | رابط |
| HCA Healthcare UK | رابط | رابط |
One Stop Healthcare |
المستخدمون مسؤولون عن ممارسة تقديرهم الخاص واختيار مقدم الرعاية الصحية الخاص بهم – لا تقدم Doctify أي تزكية أو توصية.
Doctify هي وسيط يستضيف آراء المرضى وليست هي نفسها مزوداً لخدمات الرعاية الصحية أو الخدمات السريرية. نحن لا نزكي أو نوصي بأي مقدم رعاية صحية، ويتم تحديد تقييمات مقدمي الرعاية الصحية بناءً على آراء المرضى. إن تجربتك مع مقدم رعاية صحية قد لا تتطابق مع تجارب المرضى الآخرين، ولا ينبغي اعتبار التعليقات أو التقييمات على Doctify بمثابة ضمان للجودة. جودة الرعاية المقدمة هي مسألة بين مقدم الخدمة والمريض والجهات التنظيمية المهنية المختصة، ولا تتحمل Doctify أي مسؤولية أو التزام قانوني في هذا الصدد.
المنصة مخصصة لاستخدام البالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر.
توضح هذه الشروط ما هو مسموح به وما هو محظور أثناء استخدام منصة Doctify (“المنصة”) وتنطبق على جميع المستخدمين. تتضمن هذه الشروط معلومات حول كيفية حماية المستخدمين من المحتوى الضار أو غير القانوني، وهي منفصلة عن الشروط التعاقدية للخدمات.
يمكنك الاتصال بنا باستخدام الوظائف المتاحة في المنصة، أو عبر البريد الإلكتروني على hello@doctify.com.
باستخدامك لمنصتنا، فإنك تؤكد قبولك لهذه الشروط وموافقتك على الامتثال لها. إذا كنت لا توافق، يجب عليك عدم استخدام المنصة. تشير هذه الشروط إلى الوثائق الإضافية التالية: إشعار الخصوصية و سياسة ملفات تعريف الارتباط.
نقوم بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر (آخر تحديث في 25 نوفمبر 2025). كما قد نقوم بتحديث وتغيير منصتنا لتعكس التغييرات في عروضنا واحتياجات مستخدمينا وأولويات أعمالنا.
لا نضمن أن تكون المنصة متاحة دائماً أو دون انقطاع. قد نقوم بتعليق أو سحب توفر المنصة لأسباب تجارية أو تشغيلية. أنت مسؤول عن ضمان أنك الشخص الوحيد الذي يصل إلى المنصة عبر بيانات اعتمادك.
يجب عليك التعامل مع معلومات الأمان كمعلومات سرية. لدينا الحق في تعطيل أي حساب إذا رأينا أنك فشلت في الامتثال لهذه الشروط. أبلغنا فوراً على hello@doctify.com إذا كنت تشك في اختراق حسابك.
نحن المالك أو المرخص له لجميع حقوق الملكية الفكرية في منصتنا ومحتواها. جميع هذه الحقوق محفوظة. يُحظر تماماً استخراج النصوص أو البيانات أو كشط الويب (Web Scraping) لأي غرض، بما في ذلك تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي (AI)، دون تصريح صريح.
عند تحميل محتوى أو مراجعة، يجب الالتزام بمعايير “الاستخدام المقبول”. ستحتاج إلى “كود مراجعة” من مقدم الخدمة لنشر مراجعة. يتم التحقق من المراجعات عبر الهاتف. بتحميل المحتوى، فإنك تمنحنا ملكية الحقوق فيه وتضمن عدم انتهاك حقوق الغير. نحن نحمي خصوصية المرضى ولا نكشف عن الهوية إلا بموجب القانون أو في حالات التهديد الوشيك للحياة.
قد يقدم مقدم الخدمة أسئلة إضافية بعد المراجعة. Doctify تخزن هذه البيانات لصالح مقدم الخدمة، ويجب أن تتوافق الردود تماماً مع قواعد الاستخدام المقبول.
بتحميل المحتوى، فإنك تمنحنا رخصة عالمية، غير حصرية، ودائمة لاستخدام، وتعديل، وتوزيع هذا المحتوى للترويج للمنصة. كما تتنازل عن أي حقوق معنوية في هذا المحتوى إلى أقصى حد يسمح به القانون.
الآراء التي يعبر عنها المستخدمون لا تمثل آراءنا أو قيمنا. نحن لسنا مسؤولين عن دقة هذا المحتوى. المحتوى الموجود في ملفات مقدمي الرعاية الصحية هو مسؤوليتهم الخاصة. نطبق تأخيراً لمدة 24 ساعة قبل النشر للفحص. قد نحذف أو نعدل المحتوى للامتثال للقوانين أو لجنة الحوكمة السريرية.
تُقدم المنصة “كما هي”. لا تقدم المنصة أي نصيحة طبية. لا تستخدمها كبديل عن الاستشارة الطبية المهنية. في حالات الطوارئ، اتصل بالإسعاف فوراً.
قد تظهر بعض نتائج البحث كـ “ممولة”. هذه إعلانات مدفوعة لزيادة الظهور ولا تعني تزكية أو تفوقاً سريرياً.
لا نضمن خلو المنصة من الفيروسات. أنت مسؤول عن حماية أجهزتك. يُحظر تماماً إدخال فيروسات أو برامج ضارة عمداً؛ القيام بذلك يعد جريمة جنائية بموجب قانون إساءة استخدام الكمبيوتر لعام 1990.
نحن لا نستبعد مسؤوليتنا في الحالات التي يكون فيها ذلك غير قانوني. إذا كنت تستخدم المنصة مجاناً، فإن مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك تقتصر على 100 جنيه إسترليني، ولا نتحمل مسؤولية خسارة الأرباح أو البيانات.
تخضع هذه الشروط للقانون الإنجليزي واختصاص محاكم إنجلترا.
تعد هذه المعايير مطلوبة بموجب قانون السلامة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة وتنطبق على جميع المستخدمين.
عند نشر مراجعة يجب عليك: الاستناد لتجربتك الشخصية الحقيقية؛ تجنب إدراج تفاصيل تحدد هويتك؛ عدم وضع تشخيصات طبية؛ استخدام لغة واقعية.
يُحظر تماماً المحتوى الذي: يضلل المرضى؛ يحتوي بذاءات أو كراهية؛ يروج للتمييز؛ ينتهك خصوصية الآخرين أو حقوق ملكيتهم الفكرية؛ يروج للعنف أو الأنشطة غير القانونية؛ يحتوي على مواد إباحية؛ أو يشجع على إيذاء النفس أو الانتحار.
الأنشطة الإجرامية المحظورة: يُحظر استخدام المنصة في أي نشاط يتعلق بالإرهاب؛ الاستغلال الجنسي للأطفال؛ المضايقة والمطاردة؛ الاحتيال والجرائم المالية؛ أو التدخل الأجنبي.
المحتوى الضار بالأطفال: يُمنع تماماً رفع محتوى إباحي، أو محتوى يشجع على اضطرابات الأكل، أو يصور عنفاً شديداً ضد الأشخاص أو الحيوانات، أو يشجع على تحديات خطيرة قد تؤدي لإصابات.
كيف نحميك من المحتوى غير القانوني: سنقوم بإزالة محتوى الإرهاب والاعتداء الجنسي على الأطفال وأي محتوى إجرامي آخر فور علمنا به. نحن نوازن بين عمليات الإشراف وبين حقوق المستخدمين في حرية التعبير والخصوصية.
البلاغات والشكاوى: يمكنك الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني عبر hello@doctify.com. سنقر باستلام بلاغك خلال يومي عمل ونهدف للرد خلال 14 يوماً.
حقوقك القانونية: إذا قمنا بتقييد الوصول إلى محتواك أو حظرنا حسابك بطريقة تنتهك هذه الشروط، فلديك الحق في تقديم مطالبة ضدنا بسبب خرق العقد. يمكنك الاستئناف خلال 30 يوماً من اتخاذ القرار.
حفظ السجلات: نحتفظ بسجلات قرارات الإشراف لمدة 12 شهراً على الأقل.