Der Wandel: Künstliche Intelligenz wird zum neuen Zugang zum Gesundheitswesen
Über Jahrzehnte hinweg hat es sich kaum verändert, wie Patientinnen und Patienten Gesundheitsdienstleister gefunden haben. Sie verließen sich auf Empfehlungen von Hausärzten, Krankenhausnetzwerke oder gelegentlich auf gedruckte Verzeichnisse. Wer dort nicht gelistet war, wurde schlicht nicht gefunden.
Dann folgte die erste große Veränderung: Google.
Plötzlich konnten Patientinnen und Patienten:
- gezielt nach Spezialisten suchen,
- Kliniken miteinander vergleichen,
- Bewertungen lesen
- und Praxis-Websites durchsuchen, und das alles innerhalb weniger Sekunden.
Fast 20 Jahre lang war Google das Zentrum der digitalen Gesundheitsversorgung. Ganze Branchen sind darum entstanden, Praxen dabei zu helfen, „auf Seite eins zu ranken“.
Doch nun stehen wir vor der dritten großen Transformation der Suche, die sich viel schneller entfaltet als die letzten beiden.
Heute geben Patientinnen und Patienten ihre Symptome nicht mehr nur in eine klassische Suchleiste ein. Stattdessen interagieren sie mit KI-gestützten Tools wie ChatGPT, Gemini, Perplexity, Microsoft Copilot oder Googles KI-Übersichten, um Symptome einzuordnen, Fachärzte zu vergleichen oder eine vertrauenswürdige Ärztin oder Arzt in ihrer Nähe zu finden.
Bereits heute sucht rund die Hälfte der Verbraucher gezielt über KI-basierte Suchsysteme, die sich rasant zur bevorzugten Methode für Recherche- und Entscheidungsprozesse entwickeln – auch im Gesundheitswesen (McKinsey, 2025).
Diese Verschiebung gibt KI einen enormen Einfluss darauf, welche Ärztinnen und Ärzte gefunden werden. Aber KI kann Fachwissen nicht von allein beurteilen – sie sucht nach externer Validierung. Verifizierte Bewertungen, konsistente professionelle Profile und vertrauenswürdige Plattformen von Drittanbietern werden zu den Signalen, auf die KI angewiesen ist, wenn sie entscheidet, welche Ärztinnen und Ärzte erwähnt werden sollen.
Warum KI bestimmte Gesundheitsdienstleister auswählt – und andere nicht berücksichtigt
Aus diesem Grund verlassen sich KI-Assistenten heute nicht mehr – wie früher Suchmaschinen – ausschließlich auf die Website einer Praxis. Stattdessen greifen sie auf Informationsquellen zurück, die sie als vertrauenswürdig, überprüfbar und unabhängig einstufen.
Aktuelle Studien zeigen deutlich:
1. KI greift überwiegend auf Drittanbieter-Quellen zurück
Eine Analyse von über 40.000 KI-generierten Antworten zeigt, dass KI-Systeme Inhalte von Drittanbietern signifikant häufiger zitieren als Inhalte von markeneigenen Websites. Den größten Anteil der herangezogenen Quellen machen unabhängige Plattformen, Bewertungsportale, medizinische Verzeichnisse und nutzergenerierte Inhalte aus (Search Engine Journal, 2025).
2. Eine konsistente Präsenz auf vertrauenswürdigen Plattformen erhöht die Sichtbarkeit
KI-Modelle gleichen Informationen über mehrere Datenquellen hinweg ab. Erscheinen Name, Profilangaben und Bewertungen konsistent auf unabhängigen, etablierten Plattformen, steigt die Wahrscheinlichkeit deutlich, in KI-Antworten berücksichtigt zu werden (Jarts.io, 2024).
3. KI priorisiert starke Vertrauenssignale – insbesondere verifizierte Bewertungen
Generative Suchsysteme bewerten Inhalte nach Glaubwürdigkeits- und Autoritätssignalen. Besonders relevant sind dabei:
- verifiziertes Feedback
- genaue, konsistente Profilinformationen
- strukturierte, leicht zu analysierende Daten
- Bewertungen mit klarem und kontextuellen Details
- von Experten erstellte, faktische Inhalte
Verifizierte Bewertungen signalisieren, dass es sich um eine aktive und reale ärztliche Tätigkeit handelt, dass Patientinnen und Patienten regelmäßig mit Ihnen interagieren und dass Ihre Reputation durch eine unabhängige, vertrauenswürdige Plattform bestätigt wird.
Diese Faktoren helfen KI-Modellen dabei, Ärztinnen und Ärzte als glaubwürdige Informationsquelle einzuordnen und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, in KI-generierten Antworten genannt zu werden (Exposure Ninja, 2024).
Diese Vertrauenssignale decken sich weitgehend mit dem E-E-A-T Framework von Google:
Experience (Erfahrung), Expertise (Fachwissen), Authoritativeness (Autorität) und Trustworthiness (Vertrauenswürdigkeit).
Dabei handelt es sich um zentrale Kriterien, mit denen Google Inhalte bewertet und in den Suchergebnissen einordnet – Kriterien, die zunehmend auch von KI-Systemen herangezogen werden, um die Zuverlässigkeit medizinischer Informationen zu beurteilen.
Was bedeutet das für Gesundheitsdienstleister?
KI-Systeme gehen bei der Empfehlung von Ärztinnen und Ärzten besonders sorgfältig vor. Um Nutzerinnen und Nutzer zu schützen, bevorzugen sie Informationsquellen, die:
- Identitäten zuverlässig verifizieren,
- Bewertungen prüfen und moderieren,
- strukturierte medizinische Daten bereitstellen
- und das Risiko von Fehlinformationen aktiv minimieren.
Aus genau diesem Grund sind unabhängige Gesundheitsplattformen von Drittanbietern wie Doctify heute wichtiger denn je.
Doctify bietet:
- verifizierte Patientenbewertungen,
- eine Identitätsprüfung für Ärztinnen und Ärzte,
- strukturierte Profile zu Erkrankungen, Behandlungen und Standorten,
- konsistente, medizinisch fundierte Informationen,
- sowie von Expertinnen und Experten erstellte Inhalte wie Fragen-und-Antworten-Formate, Artikel und Videos.
Genau diese Signale priorisieren KI-Modelle, wenn sie entscheiden, welche Ärztinnen und Ärzte in KI-gestützten Suchergebnissen angezeigt werden.
Dabei wird insbesondere die Konsistenz der Informationen im Internet – also die Übereinstimmung von Name, Fachgebiet, Bewertungen und Standorten über alle relevanten Quellen hinweg – zu einem zentralen Vertrauensindikator für KI-Systeme.
Kann KI keine starken externen Signale für Ihre Reputation erkennen, sinkt die Wahrscheinlichkeit deutlich, dass Sie überhaupt erwähnt werden.
Im Zeitalter der KI-gestützten Suche hängt Ihre Sichtbarkeit zunehmend von Ihrer Präsenz auf vertrauenswürdigen Drittplattformen ab – nicht mehr allein von Ihrer eigenen Website.
Warum verifizierte Patientenbewertungen in der KI-gestützten Suche entscheidend sind
Mehrere Analysen zeigen einen klaren Trend: KI-Systeme sind auf Bewertungen angewiesen, um die Reputation von Ärztinnen und Ärzten einordnen zu können.
Verifizierte Bewertungen liefern genau die Informationen, die KI am dringendsten benötigt:
- echte Patientenerfahrungen,
- Stimmung und Tonalität,
- relevanten Kontext,
- Ergebnisse,
- Feedback zur Betreuung/Umgangsform
- Signale für Volumen und Konsistenz
KI-Modelle werden gezielt mit solchen Inhalten trainiert und nutzen sie, um sichere und verlässliche Empfehlungen zu generieren (Exposure Ninja, 2024; Search Engine Journal, 2025).
Verifizierte Bewertungen überwiegen nicht verifizierten Feedback
Da das Gesundheitswesen zu den sensibelsten und risikoreichsten Bereichen zählt, stützen sich KI-Systeme bevorzugt auf Quellen, die sie als autoritativ und vertrauenswürdig einstufen. Analysen zeigen, dass generative Suchmodelle häufiger auf unabhängige Drittplattformen zurückgreifen als auf markeneigene Inhalte – insbesondere dann, wenn diese strukturierte und unabhängig verifizierte Informationen bereitstellen.
Bewertungen allein garantieren jedoch keine Sichtbarkeit. Verfügt eine Ärztin oder Arzt lediglich über nicht verifizierte Bewertungen oder ist das Profil unvollständig bzw. inkonsistent, kann er von KI-Systemen dennoch übersehen werden.
Erst das Zusammenspiel aus verifizierten Bewertungen, vollständigen Profilen und konsistenten Informationen auf seriösen Gesundheitsplattformen erhöht die Wahrscheinlichkeit deutlich, in KI-gestützten Such- und Empfehlungssystemen sichtbar zu werden.
Warum Doctify im Zeitalter der KI-Suche entscheidend ist
Wenn ein Patient ein KI-Tool fragt:
- „Wer ist der beste HNO-Chirurg für chronische Nasennebenhöhlenprobleme?“
- „Welche Kinderärzte sind gut im Umgang mit nervösen oder autistischen Kindern?“
- „Wer sind die besten Kardiologen in meiner Nähe mit guten Bewertungen?“
überprüft die KI:
- Ist diese Ärztin oder Arzt verifiziert?
- Verfügen diese über konsistente, strukturierte Informationen aus vertrauenswürdigen Quellen?
- Verfügen diese über eine starke Bilanz unabhängiger Patientenbewertungen?
- Wird die Identität und Praxis von einer seriösen Plattform bestätigt?
Doctify liefert genau diese Signale.
So machen Sie Ihr Doctify-Profil KI-fähig
Hier sind drei praktische Schritte, mit denen Sie sicherstellen können, dass KI-Systeme Sie erkennen, einordnen und zuverlässig empfehlen:
1. Halten Sie Ihr Profil vollständig und aktuell
Unvollständige Informationen werden von KI-Systemen als weniger relevant eingestuft. Achten Sie darauf, dass:
- Ihre Biografie klar, verständlich und patientenfreundlich formuliert ist,
- alle behandelten Erkrankungen und angebotenen Behandlungen vollständig aufgeführt sind,
- Standorte, Sprachen und Fachgebiete korrekt hinterlegt sind,
- Ihr Profil inhaltlich mit den Websites Ihres Krankenhauses und Ihrer Praxis übereinstimmt.
2. Sammeln Sie regelmäßig verifizierte Patientenbewertungen
KI-Systeme bevorzugen Bewertungen, die:
- aktuell sind,
- in ausreichender Anzahl vorliegen,
- authentisch und verifiziert sind,
- ausführliche Einblicke in echte Behandlungserfahrungen geben.
3. Achten Sie auf Konsistenz im gesamten Web
Ihr Doctify-Profil, Ihr Google-Business-Profil, Ihre Krankenhaus- oder Praxis-Websites sowie Ihre persönliche Website sollten einheitliche Angaben enthalten.
Konsistenz der Entität = Glaubwürdigkeit für KI.
Fazit
Die KI-gestützte Suche verändert grundlegend, wie Patientinnen und Patienten medizinische Fachkräfte finden. Sie stützt sich zunehmend auf unabhängige Drittplattformen, verifizierte Bewertungen und strukturierte, vertrauenswürdige Daten – wie klar definierte Fachgebiete, behandelte Erkrankungen, angebotene Verfahren und Standortinformationen, die KI-Systeme analysieren und validieren können.
Gesundheitsdienstleister, die auf vertrauenswürdigen Plattformen wie Doctify stark und konsistent vertreten sind, werden mit höherer Wahrscheinlichkeit:
- zuverlässig als Entität erkannt
- als glaubwürdig validiert,
- und in KI-gestützten Patientenempfehlungen angezeigt.
- in KI-gesteuerten Patientenempfehlungen aufgeführt
Wenn Patientinnen und Patienten KI-Systeme befragen, stellen Sie sicher, dass diese eindeutig wissen, wer Sie sind.
Sind Sie bereit, Ihre Sichtbarkeit in der KI-gestützten Suche zu verbessern? Starten Sie noch heute mit Doctify.
