KI wird bereits von Klinikern genutzt, um Verwaltungsaufgaben zu rationalisieren. Die Vorteile liegen auf der Hand, aber es gibt auch Risiken. Tools wie ChatGPT „verstehen” den Kontext nicht wirklich; sondern sagen das nächste wahrscheinliche Wort voraus. Das bedeutet, dass sie Informationen generieren können, die zwar korrekt klingen, es aber nicht wirklich sind. Dieser Effekt wird als “Halluzination” bezeichnet und ist im Gesundheitswesen von Bedeutung.
Auch mit KI sind Sie letztlich immer noch für das verantwortlich, was Sie an Patienten weitergeben.
Dies macht verständlicherweise viele Kliniker vorsichtig. Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit, der Patientensicherheit und der beruflichen Verantwortlichkeit sind berechtigt und wichtig. Diese Bedenken sollten jedoch nicht den Fortschritt aufhalten. Mit einem durchdachten Ansatz kann KI sicher eingesetzt werden, um Ihre Arbeit zu unterstützen – nicht, um Ihr Urteilsvermögen zu ersetzen.
Auf unserer jüngsten Doctify-Veranstaltung zum Thema „KI im Gesundheitswesen” teilte Dr. Keith Grimes, Berater für KI und digitale Gesundheit sowie Gründer von Curistica, seine Erkenntnisse darüber, wie Kliniker KI auf sichere und praktische Weise einsetzen können. Seine Botschaft war klar: “Mit ein wenig Experimentierfreude und der richtigen Einstellung können alltägliche KI-Tools Ihre Kreativität steigern, Stress abbauen und Ihnen mehr Zeit für die Pflege zurückgeben.”
Dieser Blog ist ein Ausgangspunkt. Ganz gleich, ob Sie neu im Bereich der KI sind oder diese sinnvoller in Ihrer klinischen Praxis einsetzen möchten: Hier finden Sie fünf praktische und verantwortungsvolle Möglichkeiten für den Einstieg.
1. Beginnen Sie mit dem richtigen Anwendungen
Hören Sie nicht nur zu, wenn Leute wie ich über KI sprechen – wenden Sie sie an. So lernt man.
Dr. Keith Grimes
Sie benötigen weder eine komplexe Einrichtung noch ein kostenpflichtiges Abonnement, um zu beginnen. Einige der effektivsten KI-Tools sind kostenlos verfügbar, intuitiv bedienbar und ideal für schnelle, wirkungsvolle Aufgaben wie das Zusammenfassen von Notizen oder die Optimierung der Patientenkommunikation.
Beliebte Anwendungen:
- ChatGPT: kostenlos, vielseitig und benutzerfreundlich. Ideal für die Zusammenfassung von Artikeln, die Erstellung von Kliniknotizen, das “Brainstorming” von Ideen oder die Verbesserung schriftlicher Inhalte.
- Claude: Strukturiert und unterhaltsam. Nützlich, um in einem klaren und einfühlsamen Ton zu schreiben, beispielsweise um Patientenbewertungen zu beantworten oder Lehrmaterial zu erstellen.
- NotebookLM: Entwickelt für die Arbeit mit Ihren eigenen Dokumenten. Laden Sie Notizen, Forschungsunterlagen oder Sitzungsprotokolle hoch, um Zusammenfassungen zu erstellen, Ideen weiterzuentwickeln oder wichtige Details zu herauszuziehen.
- Microsoft Copilot: Verfügbar in Microsoft 365 Tools wie Word, Outlook und Teams. Hilft beim Verfassen, Zusammenfassen und Auffinden relevanter Inhalte in E-Mails und Dokumenten. Besonders nützlich für Kliniker und Administratoren, die mit großen Mengen an Informationen arbeiten müssen.
Top-Tipp: Probieren Sie es aus und experimentieren Sie! Versuchen Sie, ein Tool für eine Tätigkeit zu nutzen, die Sie täglich ausführen, beispielsweise um eine Patientenbroschüre umzuschreiben, die Wortwahl einer E-Mail zu überprüfen oder eine Idee zu Papier zu bringen.
2. Mit klaren Aufforderungen bessere Ergebnisse erzielen
Gute Anweisungen sind der Schlüssel, um das volle Potenzial von KI auszuschöpfen. Diese leistungsstarken Werkzeuge brauchen jedoch präzise Vorgaben – besonders im Gesundheitswesen, wo Genauigkeit und Feinheiten entscheidend sind. Stellen Sie sich KI wie einen sehr fähigen Praktikanten vor: Sie kann viel leisten, aber nur, wenn Sie ihr genau sagen, was zu tun ist.
Je klarer Ihre Anweisungen, desto passender und hilfreicher werden die Ergebnisse. Die meisten großen Sprachmodelle verstehen den Kontext nicht wirklich, sondern erstellen Antworten, indem sie anhand von Datenmustern das wahrscheinlichste nächste Wort vorhersagen. Deshalb macht eine gut formulierte Eingabeaufforderung den entscheidenden Unterschied.
Verwenden Sie diese einfache Struktur:
Sie sind ein/e [Rolle]. Ihre Aufgabe ist es, [ein bestimmtes Ergebnis] zu erreichen. Bitte auf diese Art: [beliebige Anweisungen zum Ton oder Format].
Zum Beispiel:
Sie sind ein erfahrener medizinischer Autor. Ihre Aufgabe ist es, einen patientenfreundlichen Brief zu verfassen, in dem die Diagnose und die nächsten Schritte erläutert werden. Bitte verwenden Sie eine klare, einfühlsame Sprache, die auch für jemanden ohne medizinische Ausbildung geeignet ist.
Sie können auch den Tonfall anpassen, unterstützende Notizen oder Beispiele hinzufügen und Folgefragen stellen, um das Ergebnis zu verfeinern. Sobald Sie gelernt haben, wie Sie KI mit klareren Anweisungen anleiten können, können Sie damit beginnen, dies auf sensiblere Bereiche Ihres Arbeitsablaufs anzuwenden, z. B. auf die Kommunikation mit Patienten.
⚠️ Selbst bei der besten Eingabeaufforderung sollten Sie die Ausgabe stets auf klinische Genauigkeit und Angemessenheit überprüfen. KI kann Ihr Denken unterstützen, aber nicht Ihr Urteilsvermögen ersetzen.
3. Nutzen Sie KI, um damit auf Patientenbewertungen zu reagieren und so Vertrauen in den Prozess aufzubauen
Die Art, wie Sie auf Patientenbewertungen reagieren, spielt eine große Rolle. Sie zeigt potenziellen Patienten, wie Sie mit Feedback umgehen – ob dieses positiv, konstruktiv oder kritisch ist. Ihre Antwort vermittelt oft den ersten Eindruck von Ihren Werten, Ihrem Kommunikationsstil und Ihrer Haltung zur Patientenversorgung.
Durchdachte Antworten zu formulieren erfordert jedoch Zeit und Fingerspitzengefühl – besonders bei sensiblen Themen oder wenn der Arbeitstag bereits anstrengend war.
Genau hier kann KI Sie unterstützen.
Laut der BrightLocal-Umfrage von 2024:
- 89 % der Verbraucher entscheiden sich eher für ein lokales Unternehmen, das auf alle Bewertungen – positive wie negative – antwortet.
- 59 % ziehen Antworten, die von KI verfasst wurden, menschlichen Antworten vor, auch wenn sie nicht wissen, dass sie von KI generiert wurden.
Zwar bietet Doctify keine integrierten KI-Tools, doch viele Ärzte nutzen externe Plattformen wie ChatGPT oder Claude, um Antworten auf Bewertungen zu verfassen. Diese Tools sind besonders hilfreich, wenn Sie wenig Zeit haben, wenn Ihnen die Formulierung einer Antwort schwerfällt oder wenn Sie einen einheitlichen Ton beibehalten möchten.
Ein promptes Beispiel für eine negative Bewertung:
Sie sind Spezialist für Patientenerfahrungen. Schreiben Sie eine professionelle und einfühlsame Antwort auf die unten stehende Bewertung. Gehen Sie auf die Bedenken des Patienten ein, danken Sie ihm für sein Feedback und zeigen Sie, dass Sie es ernst nehmen.
Ihre Antworten erscheinen öffentlich auf Ihrem Doctify-Profil, sodass jede Antwort eine Chance ist, Ihre Sorgfalt, Professionalität und Ihr Engagement zu zeigen und aus den Stimmen der Patienten zu lernen.
4. Verwaltung automatisieren – ohne die Kontrolle abzugeben
Verwaltungsaufgaben sind eine der Hauptursachen für Burnout im klinischen Alltag. Künstliche Intelligenz kann helfen, indem sie wiederkehrende und zeitintensive Arbeiten übernimmt. So bleibt mehr Zeit für das, was wirklich zählt: wertvolle Interaktionen mit den Patienten.
Im staatlichen Gesundheitsdienst (NHS) wird KI bereits eingesetzt, um Konsultationen in Echtzeit zu dokumentieren. Doch auch ohne spezielle Software können Sie administrative Aufgaben deutlich reduzieren.
Versuchen Sie es bei:
- Zusammenfassung von Notizen
Sie sind ein Klinikassistent. Fassen Sie die folgende Sprechstunde in einer übersichtlichen, strukturierten Patientennotiz für die Krankenakte zusammen.
Notizen einfügen
- Aufpolieren von Inhalten, die Sie geschrieben haben
Überprüfen Sie den Text auf Klarheit, Tonfall und Lesbarkeit. Machen Sie Vorschläge zur Verbesserung des Leseflusses und zur Gewährleistung der Verständlichkeit.
Inhalt einfügen
⚠️ Denken Sie daran, KI-generierte Inhalte stets zu überprüfen, um ihre Genauigkeit sicherzustellen. Erfahren Sie in unserem vorherigen Beitrag mehr über Risiken wie Verzerrungen, Halluzinationen und Verantwortlichkeit.
5. KI für Reflexion nutzen – nicht nur für Produktivität
KI muss nicht immer nur der Dokumentation oder Effizienzsteigerung dienen. Manche der wertvollsten Einsatzmöglichkeiten sind leiser und menschlicher – etwa wenn sie Klinikern hilft, ihre Gedanken zu sortieren, Ideen zu entwickeln oder Klarheit in einem hektischen Arbeitstag zu finden.
Dr. Grimes berichtet, dass er bei Spaziergängen mit seinem Hund Spracherkennungstools nutzt, um spontane Gedanken und Ideen sofort festzuhalten. Die KI hört zu, fasst die Inhalte zusammen, gibt Feedback und verwandelt so einen Moment der Reflexion in klare, umsetzbare Erkenntnisse.
So können Sie es ausprobieren:
- Sprechen Sie eine grobe Idee ins Smartphone ein und lassen Sie sie transkribieren.
- Geben Sie den Text in ein KI-Tool ein mit der Aufforderung: „Sie sind Strategieberater. Fassen Sie diese Idee zusammen, nennen Sie die wichtigsten Stärken und Schwächen und schlagen Sie die nächsten Schritte vor.“
Viele Kliniker nutzen diese Methode, um ihre Gedanken zu strukturieren und neue Perspektiven zu gewinnen – sei es für die Projektplanung oder um nach einem langen Arbeitstag zu reflektieren.
Klein anfangen. Groß denken. Menschlich bleiben.
Sie müssen kein Technikexperte sein, um KI in Ihren Praxisalltag zu integrieren. Oft entstehen die wirksamsten Veränderungen durch einfache Schritte: einen klar formulierten Arztbrief, eine schnell erledigte Verwaltungsaufgabe oder eine passende Antwort auf eine Patientenbewertung.
KI soll nicht die menschliche Betreuung ersetzen, sondern Sie unterstützen. Sie entlastet, schafft geistigen Freiraum und hilft Ihnen, klar zu kommunizieren – für ein besseres Erlebnis sowohl für Ärzte als auch für Patienten.
Ob Sie nun mit Eingabeaufforderungen experimentieren oder mithilfe von Sprachnotizen einen herausfordernden Tag reflektieren – jeder kleine Schritt stärkt das Vertrauen und trägt dazu bei, die Gesundheitsversorgung von innen heraus zu verbessern.Das ist erst der Anfang. Bei unserer Veranstaltung zu KI im Gesundheitswesen haben Expertinnen und Experten weitere Praxisbeispiele vorgestellt – von diagnostischen Anwendungen bis hin zu Fragen der Governance.
Neugierig geworden? In unserem ausführlichen Blog-Recap erfahren Sie alle Details zur Veranstaltung.
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