Doctify Datenschutzerklärung

  1. Datenschutzerklärung
  2. Eine Zusammenfassung der Daten, welche Doctify sammelt und warum
  3. Mehr Details über die Daten, welche Doctfiy sammelt und die gesetzliche Basis.
  4. Schützen und Teilen von Informationen
  5. Wie lange verwahren wir Ihre Daten?
  6. Speichern Ihrer Daten
  7. Ihre Rechte nach dem Datenschutzgesetz
  8. Cookies
  9. Das Internet
  10. Informationen über uns

1. Datenschutzerklärung

Doctify Limited (“Doctify”, “wir” oder “uns”) sind dazu verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Wege, auf welchen wir Informationen von Ihnen sammeln, wenn Sie unsere Webseite, Apps und Buchungsplattformen („Doctify Netzwerk“) nutzen oder auf anderem Weg mit uns interagieren. Sie sollte in Verbindung mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen werden.

2. Eine Zusammenfassung der Daten, welche Doctify sammelt und warum

Doctify muss persönliche Informationen über Sie sammeln, verarbeiten und speichern, um unsere Dienstleistungen, Patienten mit den passendsten Gesundheitsdienstleistern zu verbinden und es Ihnen zu ermöglichen, diese zu bewerten, erbringen zu können.

Wenn Sie Patient sind, hängt es von Ihrem Gesundheitsdienstleister ab, welche Informationen wir von Ihnen sammeln, um Ihre Buchung durchzuführen, aber schließt normalerweise detaillierte persönliche Informationen wie Name, Alter, Geschlecht, Geburtsdatum, Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse), Versicherungsnummer, Adresse, Details zu Ihrem Hausarzt, Gesundheitsdienstleister, die bereits gebucht wurden, Zeit der Buchung, Datum und Adresse der Buchung und anderen relevanten freie Text ein.

Sind Sie ein Gesundheitsdienstleister, sind die Daten, welche wir verarbeiten, unter anderem Alter, Geschlecht, Geburtsdatum, Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse), Details zu Ihrem Arbeitsplatz, Ihre Qualifikationen, Schlüsselsuchbegriffe, Patiententermine und/oder gesprochene Sprachen.

Mehr Details hierzu finden Sie im nachstehenden Absatz 3.

3. Mehr Details über die Daten, welche Doctfiy sammelt und die gesetzliche Basis.

Sind Sie Patient, sammeln wir die folgenden persönlichen Daten von Ihnen, wenn Sie das Doctify Netzwerk verwenden

Was sammeln wir?Was ist unsere gesetzliche Basis?
Die Informationen, welche Sie hinterlassen, wenn Sie einen Gesundheitsdienstleister bewertenUnser rechtmäßiges Interesse, Patienten mit verlässlichen Gesundheitsdienstleistern zu verbinden und (für Daten spezieller Kategorien) diese Daten von der betroffenen Person veröffentlichen zu lassen.  
Ihre Kontaktdaten, welche Sie uns zur Verfügung stellen, um uns zu ermöglichen, Sie mit weiteren Informationen zu unseren Dienstleistungen, einschließlich technische Updates und Serviceinformationen zu versorgen.
Unser rechtmäßiges Interesse, Sie über unsere Services informiert zu halten und Ihnen Serviceupdates zur Verfügung zu stellen. 
Marketinginformationen, wie unsere Newsletter und AngeboteIhre Zustimmung.
Informationen, welche Sie zur Verfügung stellen, wenn Sie einen Account erstellen und Terminbuchungsformulare über unser Doctify Netzwerk ausfüllen, um einen passenden Gesundheitsdienstleister zu finden.Unser Vertrag mit Ihnen, Ihre Anfragen zu bearbeiten und Sie mit dem passendsten Gesundheitsdienstleister zu verbinden.
Wenn Sie uns bezüglich genereller Kundenanfragen kontaktieren oder ein Problem mit dem Doctify Netzwerk melden.Unser rechtmäßiges Interesse exzellenten Kundenservice anzubieten.

Wenn Sie eine Buchung durchführen, teilen wir persönliche Daten mit den Organisationen, die darin involviert sind, Sie zu behandeln – normalerweise die Versicherungsfirma und der Gesundheitsdienstleister.

Wenn Sie ein Gesundheitsdienstleister sind, sammeln wir die folgenden persönlichen Daten von Ihnen, wenn Sie das Doctify Netzwerk verwenden.

Was sammeln wir?Was ist unsere gesetzliche Basis?
Kommentare, Rezensionen und Feedback über Ihre Services, welche generell für die Öffentlichkeit über das Doctify Netzwerk verfügbar sind. Unser rechtmäßiges Interesse, Patienten mit verlässlichen Gesundheitsdienstleistern zu verbinden und (für Daten spezieller Kategorien) diese Daten von der betroffenen Person veröffentlichen zu lassen.  
Ihre Kontaktdaten, welche Sie uns zur Verfügung stellen, um uns zu ermöglichen, Sie mit weiteren Informationen zu unseren Dienstleistungen, einschließlich technischer Updates und Serviceinformationen und/oder Marketinginformationen zu versorgen.Unser rechtmäßiges Interesse, Sie über unsere Services informiert zu halten und Ihnen Serviceupdates zur Verfügung zu stellen.Oder, wenn Sie zugestimmt haben diese Kommunikationen zu erhalten, Ihre Zustimmung.
Informationen, welche Sie zur Verfügung stellen, wenn Sie als Gesundheitsdienstleister Formulare im Doctify Netzwerk ausfüllen.Unser rechtmäßiges Interesse, Patienten mit verlässlichen Gesundheitsdienstleistern zu verbinden.
Wenn Sie uns bezüglich genereller Kundenanfragen kontaktieren oder ein Problem mit dem Doctify Netzwerk melden.Unser rechtmäßiges Interesse exzellenten Kundenservice anzubieten.

4. Schützen und Teilen von Informationen

Wie oben erwähnt, teilen wir nur personenbezogene Daten über Patienten, um deren Pflege zu erleichtern. Personenbezogene Daten über Gesundheitsdienstleister werden als Teil der Rezensionen veröffentlicht, welche von Patienten im Doctify Netwerk hinterlassen werden, welche der Öffentlichkeit generell zugänglich sind. Wir können auch öffentlich zugängliche Rezensionsdaten mit Versicherungsdienstleistern teilen.

Außerdem erstellen wir anonyme Daten aus den persönlichen Daten, welche durch das Doctify Netzwerk verarbeitete werden. Diese können, zum Beispiel Statistiken darüber, wie viele Menschen eine bestimmte Verletzung in einer geographischen Region erlitten haben, einschließen. Wir kommerzialisieren keine personenbezogenen Patientendaten.

Wird unser Unternehmen verkauft, übertragen wir Ihre Daten auf den Käufer, da wir ein rechtmäßiges Interesse daran haben, dass unser Geschäft durch den Käufer fortgesetzt werden kann. Es kann auch von uns verlangt werden, Ihre Daten zu enthüllen, wenn dies unsere rechtliche Verpflichtung ist. Außer wir werden (zum Beispiel durch eine gerichtliche Anordnung) davon abgehalten, Sie zu benachrichtigen, werden wir Sie immer benachrichtigen, bevor wir Ihre Daten auf diesem Wege enthüllen.

Wir verwenden andere Firmen, für Zahlungsvorgänge, Wartungen, Hosting und Datenbankmanagement Services. Diese Firmen haben Zugang zu Ihren Daten (aber sie haben strikte Verträge unterschrieben, unter welchen sie Ihre Daten nur für Zwecke verwenden dürfen, die wir Ihnen vorschreiben).

5. Wie lange verwahren wir Ihre Daten?

Sie sich im Doctify Netzwerk als Patient oder Gesundheitsdienstleister anmelden, verwahren wir Ihre Daten für eine Dauer von sechs Jahren vom Datum, an welchem der Vertrag zwischen uns beendet wurden.

Erhalten Sie nur technische oder Marketinginformationen von uns, speichern wir Ihre Kontaktdaten, bis Sie sich abmelden, oder Ihre Zustimmung unsere Kommunikationen zu erhalten zurückziehen. Bitte beachten Sie, dass sehr limitierte Details (Ihre E-Mail-Adresse) in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz von uns behalten werden, um sicherzugehen, dass wir Sie nicht wieder kontaktieren.

Wenn Sie uns in Verbindung mit dem Melden eines Problems mit unserem Service Informationen zur Verfügung stellen, speichern wir solche Daten so lange, wie es vernünftigerweise notwendig ist, um solch ein Problem zu beheben und jegliche zukünftigen Vorfälle zu vermeiden, jedoch nicht länger als sechs Jahre.

Wenn Sie uns kontaktieren und wir Aufzeichnungen dieser Korrespondenz machen, werden wir diese so lange wie vernünftigerweise notwendig speichern.

6. Speichern Ihrer Daten

Die Daten, welche wir von Ihnen sammeln, sind alle in der EWR gespeichert. Wir tätigen alle vernünftigerweise notwendigen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzten und dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

7. Ihre Rechte nach dem Datenschutzgesetz

Sie haben verschiedene andere Rechte laut den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich dem Recht:

• Ihre persönlichen Daten abzurufen (auch bekannt als “Antrag auf Auskunft über personenbezogenen Daten“);

• unvollständige oder nicht akkurate Daten, welche wir von Ihnen besitzen, zu korrigieren;

• von uns zu verlangen, persönliche Daten, welche wir von Ihnen besitzen zu löschen;

• von uns zu verlangen, den Umgang mit Ihren persönlichen Daten einzuschränken;

• von uns zu verlangen, persönliche Daten über Sie an Dritte zu übertragen; 

• abzulehnen, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden; und

• die Zustimmung dazu, dass wir Ihre persönlichen Daten verwenden dürfen zurückzuziehen.

Datenschutz ist oft kompliziert, und ob diese Rechte für Sie verfügbar sind, kommt auf die Art der Daten, welche wir von Ihnen besitzen, an. Wenn Sie eines dieser Rechte einsetzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@doctify.co.uk.

Recht zur Beschwerde: Möchten Sie sich über unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten beschweren, können Sie bei dem UK Informationen Commissioner’s Office (ICO) Beschwerde einreichen, welches Sie postalisch unter Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, per Telefon unter (0303 123 113) oder per E-Mail an casework@ico.org.uk einreichen können.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies (kleine Dateien, welche sich an das elektronische Gerät eines Nutzers erinnern), um das Doctfiy Netzwerk auf verschiedene Arten zu verbessern. Für detaillierte Informationen über Cookies und die Zwecke, für welche wir sie verwenden, lesen Sie bitte unsere Cookie Policy.

9. Das Internet

Leider, ist die Übertragung von Daten über das Internet nicht vollkommen sicher. Obwohl wir das Beste tun, um Ihre Benutzerdaten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer Benutzerdaten, welche über das Doctify Netzwerk übertragen werden, nicht garantieren; jede Übertragung findet auf Ihr eigenes Risiko statt. Sobald wir Ihre Benutzerdaten empfangen haben, verwenden wir Prozeduren und Sicherheitsfeatures um unautorisierten Zugriff zu verhindern.

Unser Doctify Netzwerk kann mitunter Links zu anderen Seiten beinhalten, welche außerhalb unserer Kontrolle liegen und nicht durch diese Datenschutzerklärung gedeckt werden. Wenn Sie mittels der Links auf andere Seiten zugreifen, können die Betreiber dieser Seiten Informationen von Ihnen sammeln, welche in Übereinstimmung mit deren Datenschutzerklärung verwendet werden, welche von unserer Datenschutzerklärung abweichen kann. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie diesen Webseiten Daten zur Verfügung stellen.

10. Informationen über uns

Wir haben hart gearbeitet, um eine kurze Mitteilung zu erstellen, welche klar erklärt, wie und wofür Ihre Daten verwendet werden.

Ihr Feedback und Ihre Vorschläge zu dieser Mitteilung sind sehr willkommen. Wenn Sie finden, wir haben eine wichtige Perspektive übersehen oder Sprache, welcher Ihrer Meinung nach verbesserungswürdig ist verwendet, geben Sie uns bitte Bescheid indem Sie uns unter dpo@doctify.co.uk kontaktieren. Oder Sie schreiben uns an unser registriertes Büro: Doctify Limited, Curtain House, 134-146 Curtain Road, Shoreditch, London EC2A 3AR.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 23. Oktober 2019 aktualisiert.

Um bessere Lesbarkeit zu gewährleisten, wurde in diesem Text die männliche Form gewählt, nichtsdestotrotz beziehen sich die Angaben auf Angehörige beider Geschlechter.