شروط استخدام

Arabic

 

من خلال استخدام الخدمات ، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط وتؤكد على أنك مفوض تمامًا بإلزام الطرف الذي تمثله. إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط أو إذا كنت غير مصرح لك بإلزام الطرف الذي تمثله، فلا تقبلها.

تم وضع شروط الخدمة هذه (“الشروط“) بين Doctify Limited (شركة مسجلة تحت الرقم 09245200 و هي شركة مقرها في : الطابق الرابع، 43 ساحة بيركلي، المملكة المتحدة، لندن رمز البريد W1J5FJ) ( نحن، نا ،Doctify) و مزود الرعاية الصحية موافقا على هذه الشروط (“مزود الرعاية الصحية” ، “أنت” ، “الخاص بك“).

 

 

1.     التعاريف والتفسير

ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في هذه الشروط ، فإن الكلمات والعبارات التالية لها المعاني التالية:

1.1  وحدة التحكم والمعالج وموضوع البيانات والبيانات الشخصية وخرق البيانات الشخصية والمعالجة والتدابير التقنية والتنظيمية المناسبة: لها المعنى الوارد في تشريع حماية البيانات ؛

 

1.2  تشريع حماية البيانات: تعني تشريعات حماية البيانات في المملكة المتحدة وأي تشريع آخر في الاتحاد الأوروبي يتعلق بالبيانات الشخصية وجميع التشريعات والمتطلبات التنظيمية الأخرى السارية من وقت لآخر والتي تنطبق على طرف فيما يتعلق باستخدام البيانات الشخصية (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر خصوصية الاتصالات الإلكترونية) ؛

 

1.3  الرسوم: يُقصد بها الرسوم التي يدفعها مزود الرعاية الصحية للتقيد بالخدمات وفقًا لاشتراك مزود الرعاية الصحية ؛

 

1.4  بيانات مزود الرعاية الصحية: تعني أي معلومات يقدمها مزود الرعاية الصحية عند الاشتراك في الخدمات مثل، على سبيل المثال لا الحصر، العمر والجنس وتاريخ الميلاد وتفاصيل الاتصال (أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني) وصورة الملف الشخصي وتفاصيل مكان عمل مزود الرعاية الصحية والمؤهلات وكلمات البحث الرئيسية وخانات حجز المرضى واللغات المنطوقة ؛

 

1.5  حقوق الملكية الفكرية: يُقصد بها جميع حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى، مهما كان نوعها وبأي وسيلة كانت، سواء كانت مسجلة أم لا، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) براءات الاختراع والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والتصميم المسجل وأي طلبات للحماية أو التسجيل لهذه الحقوق وجميع التجديدات والتمديدات لها في جميع أنحاء العالم ؛

 

1.6  المريض: يقصد به العميل النهائي لمزود الرعاية الصحية ؛

 

1.7  بيانات المريض: تعني البيانات التي يتلقاها مزود الرعاية الصحية من المريض ويدخلها في شبكة Doctify (مثل الاسم والعمر والجنس وتاريخ الميلاد وتفاصيل الاتصال وتفاصيل التأمين والعنوان وتفاصيل الممارس العام للمريض ومقدم الرعاية الصحية المحجوز ، رقم تسجيل المريض (شبكة معلومات الرعاية الصحية الخاصة فقط PHIN ) وقت الحجز وتاريخ ومكان الحجز) ؛

 

1.8  بيانات شبكة معلومات الرعاية الصحية الخاصةPHIN : تعني الأسئلة التي تحددها شبكة معلومات الرعاية الصحية الخاصة (شبكة معلومات الرعاية الصحية الخاصة في المملكة المتحدة) ، والتي يطرحها مقدم الرعاية الصحية للمريض ، والمرتبطة برقم تسجيل المريض ؛

 

1.9  المراجعة: تعني المراجعات التي يتركها المرضى حول مزودي الرعاية الصحية ، و التوصيات بين مزودي الرعاية الصحية وردود مزودي الرعاية الصحية على شبكة Doctify ؛

 

1.10                 الخدمات: يُقصد بها الخدمات التي تقدمها Doctify إلى مزود الرعاية الصحية بموجب هذه الشروط ، باستخدام العلامة التجارية Doctify و البوابات الإلكترونية من خلال: (1) مواقعها الإلكترونية DOCTIFY.CO.UK و DOCTIFY.COM ؛ (2) تطبيقاتها على الأجهزة المحمولة للمستهلكين ؛ و (3) منصات حجز الطرف الثالث التي تديرها Doctify (يشار إليها فيما بعد بشكل فردي وجماعي باسم “شبكةDoctify “) ؛

 

1.11                 البرنامج: يُقصد به أي برنامج موجود في شبكة Doctify أو مستخدَم بطريقة أخرى بواسطة Doctify لتقديم الخدمات ؛

 

1.12                 الاشتراك: يعني خطة الاشتراك الشهرية المحددة لمزود الرعاية الصحية بواسطة Doctify (عادةً عن طريق البريد الإلكتروني) ، والتي تحدد حدود الاستخدام المعمول بها والتكلفة الشهرية للخدمات ، اعتمادًا على الخطة المختارة من قبل مزود الرعاية الصحية.

 

1.13                 منصات حجز الطرف الثالث: تعني الأطراف الثالثة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مزودي الرعاية الصحية وشركات التأمين الصحي ، الذين يستخدمون برنامج Doctify لمساعدة المرضى في العثور على مزود الرعاية الصحية المناسب داخل شبكتهم ؛ و

 

1.14                 تشريع حماية البيانات في المملكة المتحدة: يُقصد به جميع تشريعات حماية البيانات والخصوصية المعمول بها السارية من وقت لآخر في المملكة المتحدة بما في ذلك تنفيذ المملكة المتحدة للائحة العامة لحماية البيانات ((الاتحاد الأوروبي) 2016/679) ؛ قانون حماية البيانات 2018 ؛ ولوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية 2003 (SI 2003/2426) بصيغتها المعدلة.

 

2.     المدة

 

2.1  تبدأ هذه الشروط في تاريخ تسجيل مزود الرعاية الصحية كمستخدم للخدمات ، و (ما لم يتفق الطرفان بشكل منفصل على حد أدنى للمدة) يجب أن تستمر لفترات متتالية مدتها شهر واحد ، ما لم يتم إنهاؤها في وقت سابق وفقًا للبند 13 (” المدة”).

3.     الخدمة

 

3.1  يمنح Doctify مزود الرعاية الصحية الحق في الوصول إلى الخدمات واستخدامها خلال المدة. مع مراعاة البند 14.3 ، هذا الحق غير حصري وغير قابل للتحويل ومقيد بهذه الشروط ويخضع لها.

 

3.2  من أجل الوصول إلى الخدمات ، يجب أن يصبح مزود الرعاية الصحية مستخدمًا مسجلاً وأن يقدم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل. مزود الرعاية الصحية مسؤول عن الحفاظ على أمان كلمات المرور وأسماء المستخدمين وتفاصيل الحساب وأي تفاصيل تسجيل دخول أخرى لاستخدام الخدمات (“معلومات الوصول“) ، ويجب ألا يكشف عنها لأطراف ثالثة. لا تتحمل Doctify أي مسؤولية عن إساءة استخدام حساب مزود الرعاية الصحية بأي شكل من الأشكال بسبب إفصاح مزود الرعاية الصحية عن معلومات الوصول إلى أطراف ثالثة.

 

3.3  يتحمل مقدم الرعاية الصحية وحده المسؤولية عن أي نشاط يحدث بموجب بيانات اعتماد الوصول الخاصة به. يجب على مقدم الرعاية الصحية القيام بكل ما هو ممكن بشكل معقول لمنع أي وصول أو استخدام غير مصرح به للخدمات ويجب عليه إخطار Doctify على الفور في حالة أي وصول أو استخدام غير مصرح به أو اشتباه في الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

 

3.4  ستبذل Doctify جهودًا معقولة لإتاحة الخدمات على مدار 24 ساعة في اليوم ، وسبعة أيام في الأسبوع. يقر مزود الرعاية الصحية بأن الخدمات قد تكون غير متاحة في بعض الأحيان خلال فترات الصيانة المجدولة أو غير المجدولة أو غير المجدولة أو من أجل إجراء أي تغييرات أو تعديلات أو ترقيات على الخدمات.

 

3.5  يجوز لمزود الرعاية الصحية، من وقت لآخر، طلب ترقية أو تخفيض اشتراكه عن طريق الاتصال بـ Doctify مع تفاصيل الطلب. شريطة تقديم جميع المعلومات ذات الصلة وموافقة Doctify على طلب مزود الرعاية الصحية ، ستصبح الترقية أو التخفيض سارية وسيتم تحديث الوصول إلى الخدمات والوثائق (إن أمكن) ، في غضون شهر واحد (1) من استلام مزود الرعاية الصحية الطلب. تسري تغييرات الرسوم اعتبارًا من فترة الدفع التالية.

 

4.     التوافر والدعم

 

4.1  يقر مزود الرعاية الصحية بأن بعض الخدمات، بما في ذلك خدمات الدعم أو المحتوى أو الوظيفة أو السعة، قد لا تكون متاحة (كليًا أو جزئيًا) اعتمادًا على الاشتراك الذي اختاره مزود الرعاية الصحية.

 

4.2  في حالة وجود أي مشاكل فنية تتعلق بالخدمات، سيبذل مزود الرعاية الصحية قصارى جهده للتحقيق في المشكلة وتشخيصها قبل الاتصال بـ Doctify.

 

4.3   بعد إجراء هذه التحقيقات، إذا كان مزود الرعاية الصحية لا يزال بحاجة إلى مساعدة فنية، يجب عليه إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم العملاء في Doctify علىhello@doctify.com .

 

4.4  قد تقدم Doctify مثل هذا الدعم خلال أيام وساعات العمل العادية لـ Doctify. يجب ألا يتضمن الدعم الفني المقدم وفقًا لهذه الفقرة تشخيص و / أو تصحيح أي عيب أو عطل في الخدمة ناشئ عن أو يتعلق أو ما يلي:

 

4.4.1      فشل مزود الرعاية الصحية في تنفيذ التوصيات فيما يتعلق بالعيوب أو حلولها التي سبق أن نصحت بها Doctify ؛

 

4.4.2      أي خرق من قبل مزود الرعاية الصحية لأي من التزاماته بموجب هذه الشروط ؛

 

4.4.3      استخدام مزود الرعاية الصحية للخدمات لغرض لم تكن مخصصة له ؛ أو

 

4.4.4      أي مشاكل ناتجة عن الأجهزة أو البرامج أو أي نظام آخر غير شبكةDoctify .

 

5.     التزامات مزود الرعاية الصحية

 

5.1  يجب على مزود الرعاية الصحية:

 

5.1.1      التأكد من أن جميع بيانات مزود الرعاية الصحية دقيقة ومحدثة غير مضللة ؛

 

5.1.2      التأكد من أن جميع المعلومات حول مزود الرعاية الصحية وخدمات مزود الرعاية الصحية والممارسين في شبكةDoctify  محدثة ؛

 

5.1.3      الحصول والحفاظ على جميع التراخيص والموافقات و التصاريح اللازمة لـ Doctify ومقاوليها ووكلائها لأداء التزاماتهم بموجب هذه الشروط ؛

 

5.1.4      دون الإخلال بالتزاماته الأخرى بموجب هذه الشروط ، الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بأنشطته بموجب هذه الشروط ، بما في ذلك ضمان حصول الممارسين على جميع التراخيص والمؤهلات اللازمة لممارسة الخدمات التي يقدمها مزود الرعاية الصحية المنصوص عليها في شبكة Doctify ؛ و

 

5.1.5      التأكد من أن أي محتوى يقدمه إلى Doctify دقيق وكامل وصادق ولا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

 

6.     حقوق الملكية الفكرية        

 

6.1  تمتلك Doctify (ومرخصوها) جميع الحقوق والملكية والمصلحة في الخدمة، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية. يوافق مزود الرعاية الصحية على عدم إساءة استخدام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ Doctify وعدم السعي إلى شراء أسماء النطاقات أو تسجيل العلامات التجارية باستخدام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ Doctify أو المرتبطة بها.

 

6.2  باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط، لا شيء في هذه الشروط ينقل ملكية أي حق من حقوق الملكية الفكرية لأي من الطرفين إلى الآخر.

منح الحقوق لـ Doctify لإنشاء ملف تعريف لمزود الرعاية الصحية

6.3  يمتلك مزود الرعاية الصحية جميع الحقوق والملكية والمصلحة في الاسم والشعار والصور والمواد التي تظهر على الموقع الإلكتروني الخاص بمزود الرعاية الصحية. يمنح مزود الرعاية الصحية Doctify ترخيصًا عالميًا غير حصري وقابل للترخيص من الباطن وخالي من حقوق الملكية لاستخدام اسم مزود الرعاية الصحية وشعاره وصور ومواده المدرجة على الموقع الإلكتروني الخاص بمزود الرعاية الصحية طوال المدة ، فقط بالقدر اللازم لـ :

 

6.3.1       تحديد مزود الرعاية الصحية كعميل لـ Doctify على موقع Doctify الإلكتروني و في المواد الترويجية ؛ و

 

6.3.2      لإنشاء ملف تعريف يسمح لمزود الرعاية الصحية و المتخصصين في الرعاية الصحية باستخدام الخدمات (ويقر مزود الرعاية الصحية بأن الترتيب الذي يظهر به على شبكة Doctify يتم إنشاؤه تلقائيًا وحصريًا بواسطة Doctify).

 

6.4  يقر مزود الرعاية الصحية بأن Doctify قد يصدر صورا في المجال العام عند إنشاء ملفات تعريف لمزود الرعاية الصحية و الأخصائيين الطبيين التابعين له في الفقرة 6.3 وأنه بعد إنهاء هذه الشروط لأي سبب من الأسباب، فإن Doctify لها الحق ، ولكنها ليست ملزمة ، للاستمرار في سرد أي أو كل الملفات الشخصية لمزود الرعاية الصحية وأخصائيي الرعاية الصحية التابعين له على شبكة Doctify بعد نهاية المدة ، والتي قد تتضمن اسم مزود الرعاية الصحية وشعاره ، وأي مراجعات مرتبطة بمزود الرعاية الصحية و أخصائيي الرعاية الصحية التابعين له.

 

 

حقوق الملكية الفكرية في المراجعات

6.5  تمتلك Doctify جميع الحقوق والملكية والمصلحة في المراجعات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع حقوق الملكية الفكرية في التعليقات. يخصص مزود الرعاية الصحية لـ Doctify أي حقوق ملكية فكرية لديه في أي من المراجعات مع ضمان الملكية الكامل.

 

6.6  يجوز لـ Doctify نشر المراجعات على شبكة Doctify ويجوز لمزود الرعاية الصحية نشر المراجعات على الموقع الإلكتروني الخاص به، والذي قد تستخدمه Doctify للترويج لمزود الرعاية الصحية في حملات التسويق الخاصة بـ Doctify (مثل البريد الإلكتروني و / أو الدفع لكل نقر). Doctify هو الموزع (دون أي التزام بالتحقق من الدقة) وليس مؤلف المراجعات. يتنازل مزود الرعاية الصحية بموجب هذا عن أي مطالبة قد تكون لديه ضد Doctify فيما يتعلق بالمراجعات ولن يحمل Doctify المسؤولية عن محتوى وعواقب الإشعارات (وسيضمن أن أخصائيي الرعاية الصحية التابعين لمزود الرعاية الصحية لن يفعلوا ذلك) .

 

6.7  تحتفظ Doctify بالحق في إزالة أو عدم نشر المراجعات غير اللائقة (على سبيل المثال لا الحصر ، تلك التي تحتوي على مواد بذيئة ، أو غير قانونية أو تخفق بطريقة أخرى في الامتثال لسياسة الاستخدام المقبول الحالية لـ Doctify).

 

6.8  يمنح Doctify  مزود الرعاية الصحية الحق في استخدام المراجعات على شبكات التواصل الاجتماعي. لا يجوز إعادة نشر المراجعات إلا على المواقع الإلكترونية الخاصة بمزود الرعاية الصحية أو مصادر أخرى عبر الحل التقني Doctify المصمم لإعادة نشر المراجعات ، وسيتم تقديم تفاصيلها إلى مزود الرعاية الصحية عند الطلب. عند طلب Doctify ، يجب على مزود الرعاية الصحية إزالة أي مراجعات نشرها والتي لا توضح أن المراجعات هي لـ Doctify، أو خلاف ذلك لا تمتثل لهذا البند. في حالة رفض مزود الرعاية الصحية إزالة مثل هذه المراجعات ، يجب على Doctify أن تفرض على مزود الرعاية الصحية المبلغ الذي كان سيحمله لو أن مزود الرعاية الصحية سعى للحصول على إذن لاستخدام المراجعات للترويج لأعماله بخلاف ما يتوافق مع هذه الشروط. ستتم إضافة هذه المبالغ إلى الفاتورة التالية التي يرسلها Doctify إلى مزود الرعاية الصحية.

 

 

7.     حماية البيانات

 

7.1  يتعهد مزود الرعاية الصحية بالتعريف على أساس مستمر بأنه قدم الإخطارات المناسبة وامتثل لقانون حماية البيانات فيما يتعلق بالتزاماته بموجب هذه الشروط ، وأن أداء التزاماته بموجب هذه الشروط لا يخالف هذا الإخطار أو يتعارض معه ، أو يتسبب في خرق Doctify لالتزاماته بموجب قانون حماية البيانات. يوافق كل طرف على الامتثال لجميع تشريعات حماية البيانات المعمول بها.

 

7.2  يتعهد مزود الرعاية الصحية بالتعريف بشكل مستمر للمدة المنصوص عليها في البند 2.1 ، بأنه عندما يجمع البيانات الشخصية التي ينقلها بعد ذلك إلى :Doctify 

 

7.2.1      أنه قام بجمع هذه البيانات بشكل عادل وقانوني ؛

 

7.2.2      أنه قدم جميع المعلومات والإشعارات المطلوبة بموجب تشريع حماية البيانات لموضوعات البيانات ذات الصلة وأن هذه المعلومات والإشعارات متوافقة مع النقل اللاحق إلى Doctify ؛ و

 

7.2.3      أنه يعتبر الكشف عن هذه البيانات لـ Doctify للاستخدام من قبله وفقًا لهذه الشروط عادلاً وقانونياً.

 

7.3  على الرغم من أن الأطراف تقر بأن تشريع حماية البيانات يحدد الحالة في النهاية ، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط ، فإنهم يوافقون على أنهم مراقبون منفصلون للبيانات فيما يتعلق بما يلي:

 

7.3.1      المراجعات ؛

 

7.3.2      أي نشاط تسويقي مباشر يقوم به أي من الطرفين على أساس الموافقات التي تم جمعها من قبلهم بشكل مستقل عن الطرف الآخر ؛ و

 

7.3.3       (في حالة Doctify) نشر المعلومات على النحو المنصوص عليه في البند 7.4 من هذه الشروط.

 

7.4   ستقوم Doctify ، عند تقديم الخدمات ، بنشر معلومات حول مزود الرعاية الصحية والتي قد تتضمن قياس أداء مزود الرعاية الصحية مقابل مزودي الرعاية الصحية الآخرين. إلى الحد الذي تتضمن فيه هذه المنشورات البيانات الشخصية ، فإن هذا النشر يخدم المصالح المشروعة لـ Doctify لنشر المراجعات والتقييمات وردود الفعل من أجل تحسين الشفافية في قطاع الرعاية الصحية ، وكذلك من أجل:

 

7.4.1      المصالح المشروعة للجمهور في الوصول إلى المعلومات حول الأطباء وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية والمستشفيات والعيادات و الأطباء العامين و أطباء الأسنان والصيدليات ودور رعاية المسنين ومزودي الرعاية الصحية الآخرين والأدوية والعلاجات ومقدمي الكراسي المتحركة ؛ و

 

7.4.2      المصالح المشروعة للأطباء وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية والمستشفيات والعيادات و الأطباء العامين و أطباء الأسنان والصيدليات ودور رعاية المسنين ومزودي الرعاية الصحية الآخرين ومقدمي الكراسي المتحركة الذين يمكنهم الوصول إلى المعلومات.

 

7.5  يجب على كل طرف التأكد من أنه يضع ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان حماية البيانات الشخصية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية وضد الخسارة أو التلف أو التلف العرضي.

 

7.6  يوافق كل طرف على الحفاظ على الإخطار مع مفوض المعلومات في المملكة المتحدة إلى الحد المطلوب بموجب تشريع حماية البيانات.

 

7.7  الشروط التي بموجبها يعمل Doctify كمراقب للبيانات الشخصية نيابة عن مزود الرعاية الصحية موضحة في الملحق 1. يحق لـ Doctify تحديث أحكام الملحق 1 في أي وقت ، إلى الحد المطلوب لضمان ذلك، في رأي Doctify المعقول ، تستمر أحكام الملحق 1 في الامتثال لتشريع حماية البيانات أو الإرشادات ذات الصلة التي تغطي حماية البيانات و / أو خصوصية الاتصالات الإلكترونية. قد تتضمن التحديثات التي أجراها Doctify للملحق 1 (على سبيل المثال) دمج البنود التعاقدية القياسية المنقحة أو تحديث تدابير الأمان. يجب إخطار مزود الرعاية الصحية بأي تغييرات من هذا القبيل يتم إجراؤها بواسطة Doctify عبر البريد الإلكتروني وتصبح سارية المفعول على الفور.

 

7.8  لن تستخدم Doctify بيانات المريض المجهولة الهوية إلا لأغراض التسويق إذا كان القانون يسمح بذلك وإذا حصلت على جميع الموافقات اللازمة المطلوبة لهذه الأغراض بموجب القانون المعمول به.

 

7.9  يقر مزود الرعاية الصحية بأن Doctify يتمتع بحرية استخدام البيانات الوصفية والإحصاءات وغيرها من المعلومات المستمدة من البيانات الشخصية التي يتلقاها من مزود الرعاية الصحية والتي لا يمكن تحديدها على أنها منشئة أو مستمدة مباشرة من هذه البيانات الشخصية ، ولا يمكن عكسها بواسطة طرف ثالث بحيث يمكن التعرف عليه على هذا النحو ، لأي غرض كان.

 

8.     السرية

 

8.1  يتعهد كل طرف بعدم الكشف في أي وقت لأي شخص أي معلومات سرية تتعلق بأنشطة أو شؤون أو عملاء أو موردي الطرف الآخر أو أي عضو في مجموعة الشركات التي ينتمي إليها الطرف الآخر ، باستثناء الحالات التي يسمح بها البند 8.2

 

8.2  يجوز لكل طرف الكشف عن المعلومات السرية للطرف الآخر:

 

8.2.1      لموظفيها ومسؤوليها وممثليها ومتعاقديها ومقاوليها من الباطن أو مستشاريها الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لأغراض ممارسة حقوق الطرف أو تنفيذ التزاماته بموجب هذه الشروط أو فيما يتعلق بها. يجب على كل طرف التأكد من امتثال موظفيه أو مسؤوليه أو ممثليه أو متعاقديه أو مقاوليه من الباطن أو مستشاريه الذين يكشف لهم عن المعلومات السرية للطرف الآخر مع هذا البند ؛

 

8.2.2       وفقًا لما يقتضيه القانون ، أو أي محكمة مختصة أو أي سلطة حكومية أو تنظيمية ؛ و

 

8.2.3      حسب الضرورة لأغراض تأمين الاستثمار أو أثناء عمليات العناية الواجبة.

 

8.3  لا يجوز لأي طرف استخدام المعلومات السرية للطرف الآخر لأي غرض بخلاف ممارسة حقوقه وأداء التزاماته بموجب هذه الشروط أو فيما يتعلق بها.

 

9.      توريد المعدات

 

9.1  عندما يشتري مزود الرعاية الصحية جهازًا لوحيًا إلكترونيًا ومعدات مرتبطة به (“الجهاز اللوحي”) من Doctify ، يتم استيفاء الشروط التالية ، فحينئذٍ:

 

9.1.1      يجب على مزود الرعاية الصحية منح Doctify وصولاً معقولاً إلى مقره لتمكين Doctify من تثبيت الجهاز اللوحي ؛

9.1.2      يجب أن يكون الجهاز اللوحي ملكية حصرية لمزود الرعاية الصحية ويكون مزود الرعاية الصحية مسؤولاً عن صيانة الجهاز اللوحي.

 

9.2  عندما تقوم Doctify بتزويد مزود الرعاية الصحية بجهاز لوحي إلكتروني ومعدات مرتبطة به (“جهاز لوحي“) من Doctify ، فحينئذٍ:

 

9.2.1      يجب على مزود الرعاية الصحية منح Doctify وصولاً معقولاً إلى مقره لتمكين Doctify من تثبيت (وكذلك ترقية واستبدال من وقت لآخر) الجهاز اللوحي ؛

 

9.2.2      يجب أن يكون الجهاز اللوحي ملكية حصرية لـ Doctify وستكون Doctify مسؤولاً عن صيانة الجهاز اللوحي. يتعهد مزود الرعاية الصحية بإخطار Doctify في أقرب وقت ممكن عمليًا في حالة حدوث أي مشكلة مع الجهاز اللوحي. تحتفظ Doctify بالحق في طلب إعادة الجهاز اللوحي (إلى العنوان في المملكة المتحدة حيث يتم إخطار مزود الرعاية الصحية بذلك من بواسطة Doctify) بتكلفة مزود الرعاية الصحية إذا لم يتم استخدام الجهاز اللوحي في غضون 30 يومًا من الإعداد ؛

 

 

 

9.2.3      عند إنهاء هذه الشروط ، يجب على مزود الرعاية الصحية إعادة الجهاز اللوحي إلى Doctify (إلى العنوان في المملكة المتحدة حيث يتم إخطار مزود الرعاية الصحية بذلك بواسطة Doctify) بتكلفة مزود الرعاية الصحية ؛ و

 

9.2.4      يتم فرض رسوم قدرها 200 جنيه إسترليني للجهاز اللوحي و 75 جنيهًا إسترلينيًا للمعدات المرتبطة بها على مزود الرعاية الصحية إذا: (1) فشل مزود الرعاية الصحية في إعادة الجهاز اللوحي وفقًا لهذه الشروط ؛ (2) قام مزود الرعاية الصحية بإزالة الجهاز اللوحي ، أو سمح بإزالة الجهاز اللوحي بدون إذن Doctify ؛ أو (3) تعرض الجهاز اللوحي للتلف أو الضرر أو (وفقًا لرأي Doctify المعقول) إساءة استخدامه ، أثناء وجوده في مقر مزود الرعاية الصحية.

 

9.3  يقر مزود الرعاية الصحية بأنه عند تثبيت البرنامج على الجهاز اللوحي يمكن أن يحد من وظائفه لتشغيل برنامج Doctify ويمكّن Doctify من مراقبة ما إذا كان الجهاز اللوحي قيد التشغيل وكذلك عنوان IP المرتبط بالجهاز اللوحي.

 

10.  الرسوم

 

10.1                 يجب على مزود الرعاية الصحية دفع رسوم لـ Doctify للاشتراك المطبق وفقًا لهذا البند 10.

 

10.2                 في التاريخ الذي يسجل فيه مزود الرعاية الصحية اشتراكًا مع Doctify وشهريا بعد ذلك بينما ذلك خلال مدة هذه الشروط، اعتمادًا على الاشتراك الذي اختاره مزود الرعاية الصحية ، يجب على مزود الرعاية الصحية دفع الرسوم الى Doctify.

 

10.3                 يتم دفع جميع الرسوم عن طريق الخصم المباشر ما لم يتفق مزود الرعاية الصحية و Doctify صراحة على طريقة دفع مختلفة. يلتزم مزود الرعاية الصحية بتقديم جميع معلومات الدفع عند التسجيل وسوف يخطر Doctify على الفور إذا تغيرت أي معلومات مصرفية.

 

10.4                  تدفع جميع الرسوم المستحقة بموجب هذه الشروط بالدرهم الإماراتي (AED) ، وهي غير قابلة للاسترداد ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة ، والتي ستتم إضافتها إلى الفاتورة بالسعر المناسب عند الاقتضاء

 

10.5                 إذا لم يدفع مزود الرعاية الصحية، لأي سبب من الأسباب، الرسوم في غضون 14 يوم عمل من تاريخ استحقاق الدفع ، فيجوز لـ Doctify تعليق الوصول إلى كل الخدمات أو جزء منها ، دون أي مسؤولية تجاه مزود الرعاية الصحية ، وستكون غير ملزمة بتقديم أي من الخدمات بينما تظل الرسوم المعنية غير مدفوعة.

 

10.6                 قد تطلب Doctify من مزود الرعاية الصحية دفع فائدة على المبلغ المتأخر بمعدل 4٪ سنويًا فوق السعر الأساسي السائد في ذلك الوقت لدى بنك إنجلترا. سيتم احتساب هذه الفائدة على أساس يومي من تاريخ الاستحقاق حتى السداد الفعلي للمبلغ المتأخر.

 

10.7                 يحق لـ Doctify زيادة الرسوم ، بشرط أن تمنح Doctify مزود الرعاية الصحية إشعارًا كتابيًا قبل التغيير بشهر واحد على الأقل. ستصبح تغييرات الرسوم سارية المفعول في تاريخ الفوترة التالي. يشكل استمرار استخدام مزود الرعاية الصحية للخدمة بعد الإخطار عن تغيير السعر هذا قبولًا للسعر الجديد. في حالة عدم استعداد مزود الرعاية الصحية لقبول تغيير الرسوم، يجب عليه تقديم إخطار كتابي إلى Doctify وسيتم تطبيق أحكام الإنهاء الواردة في البند 13.1.

 

11.  المسؤولية

 

11.1                 لا يتحمل أي طرف بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه الطرف الآخر عن أي خسارة أو ضرر فيما يتعلق بإصابة شخصية أو وفاة ناتجة عن الإهمال أو الاحتيال أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها بموجب القانون.

11.2                 مع مراعاة أحكام البند 11.1 ، لن تكون Doctify بأي حال من الأحوال مسؤولة عن:

 

11.2.1   أي مطالبة من قبل مزود الرعاية الصحية بأن المراجعات تشهيرية أو قد تضر بسمعة مزود الرعاية الصحية ؛ أو

 

11.2.2   أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية ، أو خسارة في الاستخدام ، أو خسارة في الأرباح ، أو شهرة ، أو إيرادات ، أو فائدة ، أو عمل ، أو خسارة أو تلف في البيانات ، (سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك) ، أو حقوق الملكية أو غير ذلك في الاتصال بالخدمات.

 

11.3                 مع مراعاة البندين 11.1 و 11.2 ، فإن المسؤولية الإجمالية لـ Doctify عن أي خسارة أو ضرر فيما يتعلق بالخدمات (سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك) يجب أن تكون محدودة في مبلغ 10000 جنيه إسترليني.

 

11.4                 يقر مزود الرعاية الصحية بأن الخدمة مقدمة “كما هي” ، وإلى الحد الذي يسمح به القانون ، تخلي Doctify صراحة مسؤوليتها عن جميع الضمانات أو الإقرارات من أي نوع ، صريحة أو ضمنية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمانات تتعلق بالملاءمة لغرض معين ، عدم التعدي أو توافر بيانات مزود الرعاية الصحية على خوادم Doctify. لا تقدم Doctify أي ضمان أو تعهد بأن استخدام مزود الرعاية الصحية للخدمة سيكون دون انقطاع أو خالي من الأخطاء أو أن الخدمة سوف تلبي متطلبات مزود الرعاية الصحية. علاوة على ذلك ، لا تتحمل Doctify مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم أو أي خسارة أو ضرر آخر ناتج عن نقل البيانات عبر شبكات ومرافق الاتصالات ، بما في ذلك الإنترنت ، ويقر مزود الرعاية الصحية ويوافق على أن الخدمات قد تخضع الى القيود والتأخير والمشاكل الأخرى الكامنة في استخدام مرافق الاتصالات هذه.

 

11.5                 لا يمكن تحميل Doctify المسؤولية عن عدم التوفر بسبب:

 

11.5.1   الصيانة المجدولة ؛

 

11.5.2   انقطاع في الإنترنت ؛ أو

 

11.5.3   أسباب أخرى خارجة عن مسؤولية Doctify.

 

11.6                 باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط ، تُستبعد جميع الضمانات والإقرارات والشروط وجميع البنود الأخرى من أي نوع من أي نوع كان ضمنيًا بموجب التشريع أو القانون العام ، إلى أقصى حد يسمح به القانون.

 

12.  التعويض

 

12.1                 يجب على كل طرف تعويض الطرف الآخر ضد مطالبات الطرف الثالث إلى الحد الذي ينشأ مباشرة عن خرق من قبل أحد الأطراف:

 

12.1.1   البند 6 (حقوق الملكية الفكرية) ؛

 

12.1.2   البند 8 (السرية) ؛ و

 

12.1.3   في حالة Doctify ، من التزامات Doctify بموجب هذه الشروط عندما تعمل كمعالج للبيانات الشخصية نيابة عن مزود الرعاية الصحية.

 

12.2                 فيما يتعلق بأي مطالبة تعويض بموجب البند 12.1:

 

12.2.1   يجب أن يتلقى الطرف المُطالَب بالتعويض إشعارًا سريعًا بأي مطالبة من هذا القبيل ؛

 

12.2.2   يجب على الطرف المعوض أن يقدم تعاونًا معقولاً للطرف المُطالَب بالتعويض في الدفاع عن هذه المطالبة وتسويتها ؛

 

12.2.3   يجب أن يكون للطرف المُطالَب بالتعويض السلطة الحصرية للدفاع عن المطالبة أو تسويتها ؛ و

 

12.2.4   يجب على الطرف المعوض في جميع الأوقات محاولة الحد من خسائره فيما يتعلق بالمطالبة.

 

13.  الإنهاء

 

13.1                 يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الشروط من خلال إرسال إشعار للطرف الآخر. إذا تم تقديم هذا الإشعار:

 

13.1.1   لن يقوم Doctify برد أي رسوم مدفوعة من قبل ؛

 

13.1.2   ستصدر Doctify في اليوم الأول من الشهر التالي لاستلام إشعار الإنهاء، فاتورة لمزود لرعاية الصحية مقابل اشتراك الشهر الحالي (أو حتى نهاية أي مدة دنيا متفق عليها) ، مع إنهاء هذه الشروط تلقائيًا في نهاية ذلك الشهر؛

 

13.1.3   يجب على مزود الرعاية الصحية تقديم إشعار بموجب هذا البند عبر البريد الإلكتروني إلى hello@doctify.com؛ و

 

13.1.4   تحتفظ Doctify بالحق في الاحتفاظ بالمحتوى الذي نشره مزود الرعاية الصحية أو قدمه لـ Doctify ، علنيًا ، حتى بعد إنهاء هذه الشروط بموجب ترخيص دائم.

 

13.2                 دون الإخلال بأي حقوق أو تعويضات أخرى قد يتمتع بها الطرفان ، يجوز لأي طرف إنهاء هذه الشروط دون مسؤولية تجاه الطرف الآخر فورًا عند تقديم إشعار للطرف الآخر:

 

13.2.1   إذا فشل الطرف الآخر في دفع أي مبلغ مستحق بموجب هذه الشروط في تاريخ استحقاق الدفع وظل في حالة تقصير لا تقل عن 7 أيام بعد إخطاره كتابيًا بهذا الدفع ؛

 

13.2.2   إذا ارتكب الطرف الآخر خرقًا ماديًا لأي من هذه الشروط وفشل (إذا كان هذا الانتهاك قابلاً للتصحيح) في معالجة هذا الانتهاك في غضون 30 يومًا من إخطار هذا الطرف كتابيًا بهذا بالخرق ؛

 

 

13.2.3   إذا انتهك الطرف الآخر بشكل متكرر أيًا من هذه الشروط بطريقة تبرر بشكل معقول الاعتقاد بأن سلوكه لا يتوافق مع نيته أو قدرته على تنفيذ هذه الشروط ؛

 

13.2.4   إذا علق الطرف الآخر ، أو هدد بتعليق ، سداد ديونه ، أو كان غير قادر على سداد ديونه عند استحقاقها ، أو اعترف بعدم قدرته على سداد ديونه أو (كونه شركة) يعتبر غير قادر على سداد ديونه في غضون معنى القسم 123 من قانون الإعسار لعام 1986 أو (كونه شخصًا طبيعيًا) يُعتبر إما غير قادر على سداد ديونه أو أنه ليس لديه أي احتمال معقول للقيام بذلك ، في كلتا الحالتين ، بالمعنى المقصود في القسم 268 من قانون الإعسار لعام 1986 أو (في حالة الشراكة) لديها أي شريك ينطبق عليه أي مما سبق ؛

 

13.2.5   في حالة تقديم التماس ، أو تقديم إشعار ، أو إصدار قرار ، أو إصدار أمر ، من أجل أو فيما يتعلق بتصفية هذا الطرف الآخر ؛

 

13.2.6   في حالة تقديم طلب إلى المحكمة ، أو إصدار أمر ، لتعيين مسؤول ، يتم تقديم إشعار نية لتعيين مسؤول ، أو تعيين مسؤول على الطرف الآخر ؛ أو

 

13.2.7   في حالة وقوع أي حدث ، أو يتم اتخاذ إجراء ، فيما يتعلق بالطرف الآخر في أي اختصاص قضائي يخضع له ويكون له تأثير مكافئ أو مشابه لأي من الأحداث المذكورة في هذا البند.

 

13.3                 في حالة عدم امتثال مزود الرعاية الصحية لهذه الشروط ، تحتفظ Doctify بالحق في تعليق خدمات Doctify أو تقييدها. تحتفظ Doctify بالحق في إنهاء هذه الشروط وفقًا للبند 13.2.

 

14.   عام

 

14.1                 تحتفظ Doctify بالحق في تحديث هذه الشروط من وقت لآخر ، على سبيل المثال لا الحصر ، تسهيل فهمها أو تغطية وظائف جديدة أو الامتثال للقانون. سيتم توفير المعلومات الخاصة بالتحديثات مقدمًا لمزودي الرعاية الصحية، ومن خلال الاستمرار في استخدام شبكة Doctify بعد هذه التغييرات ، يوافق مزود الرعاية الصحية على الالتزام بأي تغيير تقوم به Doctify.

14.2                 جميع العلامات التجارية والشعارات المستخدمة في الترويج لشبكاتDoctify  هي ملك لشركة Doctify ولا يمكن لمزود الرعاية الصحية استخدامها دون موافقة كتابية مسبقة من Doctify.

 

14.3                 يجب على مزود الرعاية الصحية إخطار Doctify قبل 8 أسابيع على الأقل مقدمًا إذا كان ينوي التنازل عن حقوقه أو أي منفعة من الخدمة كليًا أو جزئيًا، أو تحويلها إلى أي شخص آخر. ليس لأي شخص ليس طرفًا في هذه الشروط أي حق بموجب قانون العقود (حقوق الأطراف الثالثة) لعام 1999 لفرض أي حكم من هذه الشروط.

 

14.4                 يجب أن يكون أي إشعار يتم تقديمه بموجب هذه الشروط من قبل أي طرف للطرف الآخر كتابيًا عبر البريد الإلكتروني ويعتبر أنه قد تم إرساله عند الإرسال. يجب إرسال إشعارات Doctify إلى hello@doctify.com أو إلى أي عنوان بريد إلكتروني آخر يتم إخطاره عبر البريد الإلكتروني إلى مزود الرعاية الصحية بواسطة Doctify. سيتم إرسال الإخطارات إلى مزود الرعاية الصحية إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه عند إعداد وصوله إلى الخدمة.

 

14.5                 لا يجوز تفسير إغفال Doctify أو إهمالها في إنفاذ أي شرط من هذه الشروط في أي وقت أو اعتباره تنازلاً عن حقوقها ، ولا يؤثر بأي شكل من الأشكال على صلاحية كل أو أي جزء من هذه الشروط ولا المساس بحقوق Doctify في اتخاذ إجراءات لاحقة. علاوة على ذلك، لا يشكل تنازل Doctify عن تقصير معين من هذه الشروط تنازلاً عن أي تقصير لاحق فيها.

 

14.6                 إذا قررت أي سلطة مختصة أن أيًا من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ إلى حد ما، فيجب فصل هذا الشرط إلى هذا الحد عن الشروط الأخرى، والتي تظل سارية في حدود ما يسمح به القانون ولن يؤثر على صلاحية أو قابلية تنفيذ أي أحكام أخرى.

 

14.7                 لا يكون أي طرف في حالة خرق لهذه الشروط ولا يكون مسؤولاً عن التأخير في أداء أو عدم أداء أي من التزاماته بموجب هذه الشروط إذا كان هذا التأخير أو الفشل ناتجًا عن أحداث أو ظروف أو أسباب خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوة قاهرة أو وباء أو جائحة أو حرب أو عمل إرهابي أو فيضان أو حريق أو كارثة طبيعية. في مثل هذه الظروف ، يحق للطرف المتضرر تمديد معقول للوقت لأداء هذه الالتزامات.

 

14.8                 تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز. يتفق الطرفان بشكل لا رجعة فيه على أن محاكم إنجلترا وويلز تتمتع بسلطة قضائية حصرية لتسوية أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط أو موضوعها أو تشكيلها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية).

  

 

 

 

 

 

الملحق 1

التزامات معالجة البيانات

1.     وصف المعالجة

 

1.1  يقر الطرفان بما يلي:

 

1.1.1      تعمل Doctify كمعالج بيانات لمزود الرعاية الصحية لعناصر محدودة من الخدمات المقدمة، كتوفير وظائف حساب المستخدم لمزود الرعاية الصحية ، ولإدارة حجوزات المرضى.

 

1.1.2      ستعمل Doctify على معالجة بيانات مزود الرعاية الصحية حول المرضى والتي قد تتضمن بيانات المريض، وبالتالي البيانات الشخصية ذات الفئات الخاصة، بالإضافة إلى الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني لممثلي مزودي الرعاية الصحية الذين يستخدمون الخدمات؛

 

1.1.3      يتم تنفيذ هذه المعالجة لتمكين مزود الرعاية الصحية من استخدام الخدمات (أساسًا منصة مراجعة تقييم الرعاية الصحية) ؛ و

 

1.1.4      ستعالج Doctify هذه البيانات الشخصية طوال مدة هذه الشروط.

 

2.     شروط المعالجة وحقوق المسؤول عنها

 

2.1  يجب على Doctify، فيما يتعلق بأي بيانات شخصية تتم معالجتها بواسطتها نيابة عن مزود الرعاية الصحية كما هو موضح في الفقرة 1:

 

2.1.1      معالجة تلك البيانات الشخصية فقط بناءً على تعليمات مكتوبة من مزود الرعاية الصحية، ما لم تكن Doctify مطلوبة بموجب تشريعات حماية البيانات أو قوانين المملكة المتحدة أو أي عضو في الاتحاد الأوروبي أو بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي المطبقة على Doctify لمعالجة البيانات الشخصية (“القوانين المعمول بها”). عندما تعتمد Doctify على القوانين المعمول بها كأساس لمعالجة البيانات الشخصية ، يجب عليها إخطار مزود الرعاية الصحية بذلك قبل إجراء المعالجة المطلوبة بموجب القوانين المعمول بها ما لم تمنع تلك القوانين المعمول بها Doctify من إخطار مزود الرعاية الصحية بذلك لأسباب مهمة تتعلق بالمصلحة العامة ؛

 

2.1.2       التأكد من أنها قد اتخذت تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للحماية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية للبيانات الشخصية وضد الفقد العرضي أو التدمير أو التلف الذي يلحق بالبيانات الشخصية، بما يتلاءم مع الضرر الذي قد ينجم عن المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية أو من الفقد أو التلف أو التلف العرضي وطبيعة البيانات المطلوب حمايتها، مع الأخذ بعين الاعتبار حالة التطور التكنولوجي وتكلفة تنفيذ أي إجراء (قد تشمل هذه التدابير ، عند الاقتضاء ، إخفاء الهوية وتشفير البيانات الشخصية ، ضمان سرية وسلامة وتوافر ومرونة أنظمتها وخدماتها ، وضمان إمكانية استعادة البيانات الشخصية والوصول إليها في الوقت المناسب بعد وقوع حادث ، وتقييم الفعالية بانتظام فعالية الإجراءات الفنية والتنظيمية التي اعتمدتها) ؛

 

2.1.3      التأكد من أن جميع الموظفين الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية و / أو معالجتها ملزمون بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية ؛

 

2.1.4      مساعدة مزود الرعاية الصحية ، على نفقاته في الاستجابة لأي طلب من صاحب البيانات وفي ضمان الامتثال لالتزاماته بموجب تشريع حماية البيانات فيما يتعلق بالأمن وإخطارات الخرق وتقييمات الأثر والاستشارات مع السلطات الإشرافية أو المنظمين.

 

2.1.5      إخطار مزود الرعاية الصحية: (1) دون تأخير لا داعي له عند علمه بخرق البيانات الشخصية ؛ و (2) فورًا إذا اعتقدت Doctify أن تعليمات مزود الرعاية الصحية غير قانونية ؛

 

2.1.6      حذف البيانات الشخصية ونسخها إلى مزود الرعاية الصحية عند إنهاء الخدمة ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها لتخزين البيانات الشخصية ؛ و

 

2.1.7      الاحتفاظ بسجلات ومعلومات كاملة ودقيقة لإثبات امتثالها لهذا البند والسماح بالتدقيق (من أجل إثبات الامتثال لهذا البند فقط) من قبل مزود الرعاية الصحية أو المدقق المعين من قبل مزود الرعاية الصحية. عند إجراء أي تدقيق وفقًا لهذا البند ، يجب على مزود الرعاية الصحية بذل جهود معقولة لتجنب (وللتأكد من أن أي مدقق معين من قبل مزود الرعاية الصحية يجب أن يتجنب) التسبب في أي ضرر أو تعطيل لـ Doctify أثناء التدقيق.

 

3.      التحويلات الدولية والمعالجات الفرعية

 

3.1  يوافق مزود الرعاية الصحية على أن Doctify تعين معالجات فرعية، لا سيما لأغراض تخزين البيانات والاستضافة ودعم العملاء. يجب على Doctify إبلاغ مزود الرعاية الصحية بأي تغييرات مخطط لها تتعلق بإضافة أو استبدال المعالجات الفرعية الأخرى. تؤكد Doctify أنها أبرمت، أو (حسب الحالة) سوف تبرم اتفاقيات مكتوبة مع كل معالج فرعي يتضمن شروطًا مشابهة لتلك المنصوص عليها في هذا الملحق.

 

3.2  في العلاقة بين مزود الرعاية الصحية و Doctify، تظل Doctify مسؤولة مسؤولية كاملة عن جميع الأفعال أو الإغفالات من أي معالج فرعي معين من قبلها وفقًا للفقرة 3.