Doctify ist ein Gesundheitsverzeichnis, das auf verifizierten Patientenbewertungen und professionellen Kompetenz-Empfehlungen basiert.
Unsere Mission ist einfach: Wir möchten Sie dabei unterstützen, den richtigen Gesundheitsdienstleister für Ihre individuellen Bedürfnisse zu finden und zu kontaktieren.
Jedes Jahr nutzen über 6 Millionen Patienten Doctify, um:
Um auf Doctify gelistet zu sein, müssen einzelne Gesundheitsfachkräfte eine aktive Registrierung/Lizenz bei der zuständigen Aufsichtsbehörde besitzen. Während viele Fachkräfte sich dafür entscheiden, ihre Profile zu beanspruchen und aktiv zu verwalten, werden andere in ihrem Namen erstellt, um Patienten den Zugang zum umfassendsten und vertrauenswürdigsten Verzeichnis zu ermöglichen, das mittlerweile über 150.000 Profile umfasst und täglich wächst.
Nein, Doctify ist kein Gesundheitsdienstleister.
Doctify ist ein Gesundheitsverzeichnis, das Ihnen hilft, den besten Gesundheitsdienstleister für Ihre individuellen Bedürfnisse zu finden.
Wir bieten also keine Gesundheitsversorgung an, aber wir helfen Ihnen, um Sie mit den Experten zu verbinden, die dies tun.
Nein, medizinischer Rat sollte immer von lizenzierten Gesundheitsfachkräften kommen.
Doctify ist ein Gesundheitsverzeichnis, das Ihnen hilft, die beste Gesundheitsfachkraft für Ihre individuellen Bedürfnisse zu finden und zu kontaktieren.
Wir können also keinen medizinischen Rat geben, aber wir helfen Ihnen, um Sie mit den Experten zu verbinden, die das können.
Wir bauen das hilfreichste und vertrauenswürdigste Verzeichnis im Gesundheitswesen auf, mit über 150.000 gelisteten Spezialisten und Praxen, und es wächst täglich.
Um auf Doctify gelistet zu sein, müssen einzelne Gesundheitsfachkräfte eine aktive Registrierung/Lizenz bei der zuständigen Aufsichtsbehörde besitzen. Während viele Fachkräfte sich dafür entscheiden, ihre Profile zu beanspruchen und aktiv zu verwalten, werden andere in ihrem Namen erstellt, um Patienten den Zugang zum umfassendsten Verzeichnis zu ermöglichen.
Wenn Ihr Arzt noch nicht gelistet ist, helfen Sie uns, das zu ändern. Schreiben Sie an unser Patienten-Support-Team unter hello@doctify.com.
Hinweis: Einige Gesundheitsfachkräfte entscheiden sich dagegen, auf Doctify zu erscheinen. Das ist deren Entscheidung, und wir respektieren dies.
Ja, Doctify ist ein für Patienten völlig kostenloses Gesundheitsverzeichnis.
Bitte beachten Sie, dass unser Verzeichnisdienst von den Kosten für den Besuch beim Gesundheitsdienstleister getrennt ist. Wenn Sie sich über die Kosten Ihres Termins nicht sicher sind, wenden Sie sich direkt an Ihren Gesundheitsdienstleister oder Ihre Versicherungsgesellschaft.
Die Abzeichen für “Herausragende” und “Großartige Patientenerfahrung” werden jährlich an Gesundheitsdienstleister vergeben und zeigen ein Datum an, welches das Vergabejahr angibt.
Um sicherzustellen, dass diese Abzeichen die aktuelle und langfristige Patientenzufriedenheit widerspiegeln, werden die Anbieter nach mehreren Kriterien bewertet:
Ihre Punktzahl in diesen Analysen bestimmt, welches Abzeichen sie, falls relevant, verdient haben:
Die Textnachricht könnte etwa so lauten: “Eine Bewertung wurde auf Doctify unter Verwendung Ihrer Telefonnummer abgegeben. Wenn Sie das nicht waren, klicken Sie bitte auf den folgenden Link: [URL]“
Das bedeutet, dass jemand eine Bewertung auf Doctify unter Verwendung Ihrer Telefonnummer abgegeben hat. Wenn Sie glauben, dass Ihre Telefonnummer betrügerisch oder irrtümlich verwendet wurde:
Die Textnachricht könnte etwa so lauten: “Sie haben kürzlich eine Bewertung auf Doctify abgegeben. Der Anbieter hat nun auf Ihr Feedback geantwortet, und Sie können seine Antwort auf der Plattform sehen.“
Das bedeutet, dass der Gesundheitsdienstleister auf Ihre Bewertung geantwortet hat.
Um die Antwort zu sehen, besuchen Sie bitte das Doctify-Profil des Gesundheitsdienstleisters. Scrollen Sie dann einfach zum Abschnitt “Bewertungen”, finden Sie Ihre spezifische Bewertung, und die Antwort wird dort sichtbar sein.
Bei Doctify nehmen wir die Glaubwürdigkeit von Bewertungen sehr ernst – deshalb bitten wir Sie am Ende des Bewertungsprozesses um Ihre Handynummer. Dies hilft uns sicherzustellen, dass jede Bewertung echt, respektvoll und für andere hilfreich ist.
Hier erfahren Sie, warum Ihre Handynummer wichtig ist:
✅ Um zu bestätigen, dass Sie ein echter Patient sind Wir verwenden Ihre Handynummer, um zu verifizieren, dass Sie ein echter Patient sind, der kürzlich einen Termin bei dem von Ihnen bewerteten Gesundheitsdienstleister hatte. Dies schützt sowohl Patienten als auch Behandelnde vor gefälschten oder irreführenden Bewertungen.
✅ Um mehrfache oder betrügerische Bewertungen zu verhindern Sie können pro Gesundheitsdienstleister alle 30 Tage eine Bewertung abgeben. Die Verknüpfung von Bewertungen mit einer Handynummer hilft uns, diese Regel fair und transparent durchzusetzen – damit jede Bewertung eine echte Erfahrung widerspiegelt.
✅ Um Sie zu benachrichtigen, wenn Ihre Bewertung eine Antwort erhält Wenn Ihr Gesundheitsdienstleister auf Ihre Bewertung antwortet, senden wir Ihnen eine SMS, um Sie darüber zu informieren. So können Sie die Antwort lesen und sicher sein, dass Ihr Feedback zur Kenntnis genommen wurde.
Ihre Nummer ist sicher. Wir werden Ihre Handynummer niemals öffentlich machen oder für Marketingzwecke verwenden. Sie wird ausschließlich zur Verifizierung und für wichtige Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrer Bewertung genutzt.
Möchten Sie mehr erfahren? Alle Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Er wird Sie nach Ihrem Termin per E-Mail, SMS, QR-Code oder über ein Tablet in der Praxis bitten, eine anonyme Bewertung abzugeben.
Falls Sie keine Einladung zur Abgabe einer Bewertung erhalten haben, können Sie:
Sie müssen uns einen Nachweis Ihres Termins vorlegen, wie zum Beispiel:
Ihr Terminnachweis sollte deutlich zeigen:
Falls Ihr Gesundheitsdienstleister Doctify nicht zur Sammlung von Patientenfeedback nutzt
Wenn Sie an die Wirkung von Patientenstimmen glauben, lassen Sie es Ihren Anbieter wissen. Viele begrüßen Feedback – und zu wissen, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen möchten, kann sie ermutigen, Doctify zur Sammlung von Patientenfeedback zu nutzen.
Wenn auf seinem Profil steht „Sammelt derzeit keine Bewertungen aktiv“, nutzt er die Bewertungssoftware von Doctify nicht, und daher können keine Bewertungen abgegeben werden.
Nur Spezialisten und Kliniken, die die Bewertungssoftware von Doctify abonnieren, können Patientenbewertungen über Doctify sammeln.
Wenn Ihr Gesundheitsdienstleister kein Abonnement hat:
Kontaktieren Sie unser Patienten-Support-Team unter patientreviews@doctify.com, wenn Sie sie bearbeiten oder entfernen möchten.
Bitte bestätigen Sie in Ihrer Anfrage die Telefonnummer, die zur Abgabe der Bewertung verwendet wurde, und die Änderungen, die Sie vornehmen möchten.
Es gibt einige mögliche Gründe, warum Ihre Bewertung möglicherweise nicht auf dem Profil erscheint:
Wenn Sie ein Update zu Ihrer Bewertung wünschen, kontaktieren Sie bitte das Patienten-Support-Team unter patientreviews@doctify.com und geben Sie die Telefonnummer an, die Sie zur Abgabe der Bewertung verwendet haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nur echte Patienten können Bewertungen abgeben, und nur verifizierte Gesundheitsfachkräfte können Kompetenz-Empfehlungen abgeben.
Dies macht Doctify viel vertrauenswürdiger und authentischer, im Gegensatz zu offenen Systemen (wie Google Reviews), wo jeder mitmachen und ggf. eine gefälschte oder irreführende Bewertung hinterlassen kann.
Doctify ist ein Gesundheitsverzeichnis, das auf verifizierten Patientenbewertungen basiert.
Ihre Bewertung hilft auf zwei entscheidende Weisen:
Zusätzlich sind Bewertungen über Doctify:
Nein. Alle Patienten haben das Recht, eine Bewertung abzugeben – nicht nur diejenigen mit positiven Erfahrungen.
Gesundheitsdienstleister, die die Bewertungssoftware von Doctify nutzen, dürfen nicht selektiv nur bestimmte Patienten zur Abgabe von Bewertungen einladen. Diese Art von „Rosinenpicken“ verstößt gegen regulatorische Richtlinien und die Regeln von Doctify.
Wenn Ihr Gesundheitsdienstleister die Bewertungssoftware von Doctify verwendet, Sie aber nach Ihrem Termin keine Einladung zur Abgabe einer Bewertung erhalten haben, können Sie:
Sie müssen uns einen Nachweis Ihres Termins zeigen, wie zum Beispiel:
Ihr Terminnachweis sollte deutlich zeigen:
Nein. Gesundheitsdienstleister können Bewertungen nicht löschen oder bearbeiten, nur weil sie mit ihnen nicht einverstanden sind.
Alle Bewertungen auf Doctify durchlaufen einen fairen und unabhängigen Moderationsprozess, um sicherzustellen, dass sie unserer Patientenbewertungsrichtlinie entsprechen. Anbieter können Bewertungen nicht ändern, blockieren oder ausblenden, nur weil sie negativ oder unvorteilhaft sind.
Wenn ein Anbieter jedoch der Meinung ist, dass eine Bewertung gegen unsere Richtlinien verstößt – zum Beispiel, wenn sie beleidigende Sprache enthält – kann er sie melden.
Was passiert, wenn eine Bewertung gemeldet wird? Gemeldete Bewertungen werden:
Was ist das Ergebnis der Bewertung?
Alle Entscheidungen werden unabhängig von unserer internen Moderation getroffen – nicht vom Gesundheitsdienstleister.
Hier einige Beispiele, warum eine Bewertung vom klinischen Governance-Komitee entfernt werden könnte:
Drohungen, Belästigung oder alles, was als beleidigend einzustufen ist
Nein. Gesundheitsdienstleister können nicht beeinflussen, welche Bewertungen veröffentlicht werden, auch wenn sie für unseren Dienst bezahlen.
So funktioniert es:
Auch wenn ein Anbieter Doctify bezahlt, werden negative oder gemischte Bewertungen dennoch veröffentlicht. Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass das Patientenfeedback vertrauenswürdig, unvoreingenommen und transparent ist.
Senden Sie uns eine E-Mail patientreviews@doctify.com
Schreiben Sie uns Doctify c/o WeWork Oskar-von-Miller-Ring 20 80333 München Deutschland
