CASE STUDY
Dr Sripradha Sudarsanam
Dr. Sripradha sammelt mit Doctify mehr Patientenfeedback als je zuvor
- Kinderheilkunde (Pädiatrie)
- Dubai, VAE
- Dr Sripradha Sudarsanam
DIE HERAUSFORDERUNG
Dr. Sripradha wollte mehr von ihren Patient*innen hören
Als Dr. Sripradha zu Doctify kam, war sie auf der Suche nach einer digitalen Lösung, mit der sie mehr Feedback von ihren Patient*innen und deren Familien einholen konnte.
Dr. Sripradha wusste, dass sie durch den Zugang zu diesen Informationen die Bedürfnisse ihrer Patient*innen besser verstehen und die Qualität der medizinischen Versorgung in ihrer Klinik optimieren würde. Außerdem wollte sie die Probleme ihrer Patient*innen kennen, um daraus Erkenntnisse für die effizientere Arbeit in ihrer Klinik zu gewinnen.
Was ist Ihre Herausforderung?
Möchten Sie Ihre Online-Präsenz optimieren? Wollen Sie mehr Bewertungen einholen?
Finden Sie heraus, wie Doctify auch Ihrer Praxis helfen kann.
DIE LÖSUNG
Die Installation eines von Doctify betriebenen Bewertungskiosks ermutigt Patient*innen, Feedback zu hinterlassen
- Doctify arbeitete eng mit Dr. Sripradha zusammen, um einen Kiosk zur Erfassung von Bewertungen in ihrer Klinik zu installieren.
- Während der Einrichtung schulte Doctify Dr. Sripradha und ihre Mitarbeitenden, damit sie sofort damit beginnen konnten, verifiziertes Feedback einzuholen.
- Nach der Installation des Bewertungskiosks hinterließen mehr Patient*innen nach ihren Konsultationen ein Feedback.
DAS ERGEBNIS
Das hat Doctify bewirkt
Seit der Installation des Bewertungskiosks erhält Dr. Sripradha kontinuierlich aktuelles Feedback von ihren Patient*innen und deren Familien. Diese Fülle an Informationen hat Dr. Sripradha geholfen, Verbesserungspotenziale innerhalb ihrer Klinik zu erkennen und Wege zu finden, die Erfahrungen ihrer Patient*innen noch angenehmer zu gestalten.
60+
eingeholte Bewertungen innert 3 Monaten
2021
Gewinnerin des Doctify UAE Patient Voice Award
4.97/5
durchschnittlicher Patient Trust Score
Dr. Sripradha Sudarsanam
“Ich lese gerne die Rückmeldungen meiner Patient*innen. Dank meinem Doctify-Profil finden mich Patient*innen schneller online und können leichter mit mir in Kontakt treten.“
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